Beschreibung
## Mitarbeiter Support (m/w/d)
Für unseren online Support suchen wir motivierte Mitarbeiter, die unseren Kunden gern mit Rat und Tat, ob am Telefon oder online, zur Seite stehen.
**Deine Aufgaben - hier bringst du dich ein:**
- Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Support-Tickets (Zammad)
- Abwicklung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Technische und fachkundige Beratung zu unseren Produkten und Services
- Unterstützung beim Dienstrad-Leasing und weiteren Serviceprozessen
**Dein Profil – das bringst du mit**
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gern im Team
- Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Online-Kundenservice oder Support
- Eine Leidenschaft für Fahrräder und Zubehör rundet dein Profil ab
**Unser Angebot – wir geben dir Rückenwind**
- Eine **unbefristete Vollzeitstelle** in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
- **Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben** in einem motivierten Team
- **Bike-Leasing**, attraktive **Mitarbeiterrabatte** und weitere Benefits
- Ein Arbeitsplatz mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
### **Jetzt bewerben und durchstarten!**
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an:
### [bewerbung@die-fahrrad-kette.de](https://mailto:bewerbung@die-fahrrad-kette.de)