Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.)

Arbeitgeber: Robert Bosch GmbH

Job Title: Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.)



Job Description:

• Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.



• Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.



• Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.



Qualifications:

• Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert

• Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren

• Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst

• Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)

• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse



Additional Information:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!



Kontaktperson: Herr Christoph Meier



Street Address:

Bismarckstraße 71