Arbeitgeber: Gastem UG

**Mitarbeiter\*in Empfang & Front Office (m/w/d) – Berlin-Pankow** **Teilzeit (30 Std./Woche) | ab 16 €/Std. | Start: ab sofort** Möchten Sie Teil eines herzlichen Teams werden, das täglich dazu beiträgt, Menschen ein Zuhause auf Zeit zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unsere Unterkunft in **Berlin-Pankow** suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den **Empfang & Front Office**. **Ihre Aufgaben:** - Sie sind die erste **Ansprechperson für unsere Gäste und Anrufer** – freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert. - Sie übernehmen den **Check-in und Check-out** sowie alle damit verbundenen organisatorischen Aufgaben. - Sie **informieren die Gäste** über die Abläufe in der Unterkunft, die Umgebung und die zuständigen Ansprechpartner. - Sie **unterstützen die Gäste** im Alltag und bei tagesstrukturierenden Maßnahmen. - Sie **erkennen Konflikte** oder Probleme frühzeitig und tragen gemeinsam mit dem Team zu deren Lösung bei. - Sie bearbeiten die **Ein- und Ausgangspost** (digital und analog) und übernehmen verschiedene Verwaltungsaufgaben. - Sie **unterstützen** die Einrichtungsleitung sowie das gesamte Team im laufenden Betrieb. - Sie helfen bei **hauswirtschaftlichen Aufgaben** und achten auf Ordnung und Sauberkeit. - Sie tragen Verantwortung für die **Sicherheit der Gäste** und die Einhaltung des **Brandschutzes** in der Unterkunft. **Ihr Profil:** - Sie sind mindestens **18 Jahre alt** und verfügen idealerweise über **erste Berufserfahrung** im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich. - Sie haben eine **abgeschlossene Ausbildung**, vorzugsweise im kaufmännischen, gastgewerblichen oder sozialen Bereich. - Sie beherrschen die **deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift**; Englisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. - Sie treten stets **freundlich und souverän** auf – auch in herausfordernden Situationen. - **Teamgeist, Zuverlässigkeit** und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus. - Sie arbeiten **selbstständig, sorgfältig** und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. - **Herzlichkeit, Motivation** und der Wunsch nach einer **langfristigen Zusammenarbeit** runden Ihr Profil ab. **Wir bieten Ihnen:** - Einen **abwechslungsreichen Arbeitsplatz** mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum - **Umfassende Einarbeitung** und langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen - **Leistungsgerechte Vergütung** ab 16 €/Std. - **Zentrale Lage** in Berlin-Pankow - **Fort- und Weiterbildungen** sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche - **Moderne Arbeitsumgebung** und ein offenes, unterstützendes Team Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an info@gastem.de **Bitte beachten:** Unsere Position ist auf eine **Fünf-Tage-Woche** (Montag bis Freitag) ausgelegt. Deutsch (Erforderlich, mind. C1) Englisch (Wünschenswert)