## Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams am **Standort Kassel** haben wir ab sofort eine Vollzeitstelle als \*\*Mitarbeiter:in im 1st Level Support (m/w/d) im Bereich Meldewesen, Fachbereich Service & Qualität (Schwerpunkt Support)\*\* zu besetzen.

- Langeweile im Büro? Bei uns nicht!
- Die Kommunikation mit Kund:innen und deren Unterstützung bereiten Dir Freude?
- Du bist Teamplayer:in und Dir ist es wichtig, Dich einzubringen?

Dann lass uns gemeinsam die Dinge vorantreiben und Lösungen entwickeln! 

## **So sieht Dein Arbeitstag aus:**

- Erste Anlaufstelle für interne und externe Anfragen über verschiedene Kommunikationswege
- Freundliche und professionelle Beratung sowie Unterstützung bei Anliegen rund um unsere Abläufe, Services und Prozesse
- Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anliegen
- Selbstständige Klärung standardisierter Fragestellungen anhand vorliegender Informationen
- Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an die zuständigen Bereiche
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung relevanter Informationen in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Ablauforganisation

## Das passt zu Dir:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kunden-, Service- oder Mitarbeitersupport von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Klare, verbindliche Kommunikation und ein sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationssituationen
- Strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten

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## Was uns als Arbeitgeber besonders macht

**Arbeiten bei der ECKD heißt: gemeinsam gestalten – auf Basis starker Werte.**

Unsere Unternehmenskultur lebt von Offenheit, Wertschätzung und dem Mut, Dinge anders zu denken. Wir fördern individuelle Stärken, vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Freiräume für persönliche Entwicklung. Denn wir sind überzeugt: Nur wer sich einbringen darf, kann wirklich etwas bewegen.

**Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:**

\*\*Umfassende Einarbeitung:\*\* Du wirst intensiv geschult, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.

**Respektvolle Unternehmenskultur**: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet Dich.

**Stabile Zukunft**: Freue Dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.

**Attraktive Konditionen**: Neben einer fairen Vergütung profitierst Du von zahlreichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.

\*\*Mitarbeiter-Events:\*\* Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.

**Moderne Arbeitsumgebung**: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.

**Rabatte und Kooperationen**: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

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## Wichtige Hinweise zur Bewerbungsanforderung

Damit wir Deine Bewerbung im Auswahlprozess berücksichtigen können, reiche bitte alle nachfolgend erforderlichen Unterlagen ein. **Unvollständige Bewerbungen können leider nicht im weiteren Verfahren berücksichtigt werden.**

**Bitte achte darauf, dass Deine Bewerbung folgende Dokumente enthält:**

- Motivationsschreiben oder Anschreiben
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Alle vorliegenden Arbeitszeugnisse / relevanten Zeugnisse
- Relevante Zertifikate und Weiterbildungsnachweise
- Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin
- Deine Gehaltsvorstellungen

Eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung hilft uns, Deine Qualifikationen bestmöglich zu bewerten und den Bewerbungsprozess effizient zu gestalten, vielen Dank.