Über uns An der Technischen Universität München treffen Talente aus
aller Welt aufeinander, um gemeinsam zu lernen und Neues zu schaffen.
Die TUM zählt zu den renommiertesten Universitäten weltweit und
vereint über 52.000 Studierende sowie 12.000 Mitarbeitende in
Forschung, Lehre und Verwaltung. Die School of Computation,
Information and Technology (CIT) der Technischen Universität München
betreibt mit der IT Operations (ITO) einen IT-Dienstleister, der unter
anderem den IT-Support für das School Office der CIT mit mehr als 160
Beschäftigten an drei Standorten leistet. Wir suchen zur Verstärkung
unseres Teams am TUM Campus München (Theresienstr. 90) zum
nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in im IT-Support &
Helpdesk (m⁠/⁠w⁠/⁠d) CIT2025-41 Ihre Aufgaben Im Rahmen eines
umfassenden IT-Migrationsprojekts übernehmen Sie eine zentrale Rolle
im Bereich Support und Client-Management. Zu Ihren Aufgaben gehören
insbesondere: Organisation des Rollouts von Windows 11 auf ca. 200
Clients. Installation und Konfiguration der Microsoft 365
Applikationen. Umstellung und Konsolidierung des Rechtemanagements.
Mitwirkung bei der Datenmigration (Shared Mailboxen, lokale Daten,
Gruppen). Technischer First-Level-Support für Mitarbeitende während
der Umstellung. Aufbau der Supportstruktur auf Basis des
OTRS-Ticketsystems. Erstellung von Anwenderdokumentationen und
Durchführung von Schulungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam,
der IT-Administration und den Fachabteilungen. Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/ -in,
IT-Systemelektroniker/ -in) und/ oder einschlägiges Hochschulstudium
bzw. einschlägige und umfassende Fachkenntnisse und Berufserfahrung
im IT-Bereich. Gute allgemeine IT-Kenntnisse (Windows, E-Mail, MS
Office, Netzwerk), weiterführende Fortbildungen und Zertifikate
wünschenswert. Serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und
Flexibilität. Gute deutsche Sprachkenntnisse. Interesse an
Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen eine auf zwei Jahre befristete
Anstellung, Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen
Dienst der Länder (TV-L), je nach Berufserfahrung bis Entgeltgruppe
E9, eine zusätzliche Altersversorgung durch die Versorgungsanstalt
des Bundes und der Länder, ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
mit weitgehend eigenverantwortlichem Handeln, eine vielseitige
Beschäftigung in einem interessanten, internationalen Umfeld,
attraktive Gleitzeitregelung und zusätzliche Angebote zur
Vereinbarkeit von Beruf und Familie, vielfältige Sport- und
Gesundheitsangebote im Hochschulsportprogramm. Die Beschäftigung im
Angestelltenverhältnis erfolgt bevorzugt in Vollzeit (40 Std.). Eine
Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Die TUM hat als
erste deutsche Universität die Charta der Vielfalt unterschrieben und
wir freuen uns über Bewerbungen von Personen, die diese Werte teilen.
Die Hochschule strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an.
Qualifizierte Frauen werden deshalb nachdrücklich aufgefordert, sich
zu bewerben. Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten
Menschen geeignet. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden
bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und
Qualifikation bevorzugt eingestellt. Bewerbung Wir freuen uns auf die
Zusendung Ihrer vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (inkl.
Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail in
einer einzigen PDF-Datei unter Angabe von AZ: CIT2025-41 bis
spätestens 07.01.2026 an jobs@cit.tum.de . Technische Universität
München School of Computation, Information and Technology School
Office – Service Personnel z.Hd. Sylwia Fournier Boltzmannstr. 3
85748 Garching Hinweis zum Datenschutz Im Rahmen Ihrer Bewerbung um
eine Stelle an der Technischen Universität München (TUM)
übermitteln Sie personenbezogene Daten. Beachten Sie bitte hierzu
unsere Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO) http://go.tum.de/554159 zur Erhebung und Verarbeitung von
personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung. Durch die
Übermittlung Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie die
Datenschutzhinweise der TUM zur Kenntnis genommen haben.