Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Als europaweiter Anbieter von online-konfigurierbaren Linoleum Tischen bieten wir Dir einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen.

Durch unsere moderne, vollständig digitalisierte Produktion im Haus, bist Du ganz nah am Produkt und seiner Entwicklung und erlebst täglich die Freude über die Fertigung hochwertiger Schreibtische.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/einen engagierte/n Mitarbeiter/In im Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns sind:

• Du bearbeitest und priorisierst eigenständig Kundenanfragen via Mail, Telefon, Chat und erstellst Angebote

• Du prüfst eingehende Bestellungen und überträgst diese in unser ERP System

• Du bearbeitest Reklamationen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen

• Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Sonderbestellungen für Händler

• Du bist im engen Austausch mit anderen Abteilungen, insbesondere der Produktion

• Du pflegst und aktualisierst die interne Wissensdatenbank, damit das Team stets über die neuesten Informationen verfügt

• Mit Deinem souveränen Auftreten, Deinem Fachwissen und Deiner Freundlichkeit begleitest Du unsere Kunden und trägst maßgeblich zu einem positiven Einkaufserlebnis bei

Dein Profil:

• Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung

• Am besten hast du schon im Kundenservice gearbeitet, optimalerweise in der Design- und Möbelwelt

• Du hast ein gutes Verständnis für Möbelbau und technische Zusammenhänge

• Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du begeisterst Dich für den Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, stets die bestmögliche Lösung zu finden

• Du zählst Kommunikation und Kundenorientierung zu Deinen großen Stärken

• Du bist engagiert, verlässlich und arbeitest gerne im Team

• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert

Deine Benefits bei uns:

• Du wirst in einem jungen und dynamischen Team arbeiten, mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur

• Es erwartet Dich ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, eingebettet in die idyllische bayerische Landschaft

• Mittags bekommst Du ein frisch zubereitetes und kostenloses Essen in unserer Kantine

• Du wirst einen unbefristeten Vertrag erhalten

• Nach der Probezeit hast Du die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge

• Jeden Monat erhältst Du einen Tank- oder Edeka-Gutschein

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann schicke Deine Bewerbung an: [jobs@faustlinoleum.de](https://mailto:jobs@faustlinoleum.de) - wir freuen uns auf Dich!