Beschreibung
Wir suchen für das Maternushaus zum nächstmöglichen Eintritt eine/
**Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)**
mit einem Beschäftigungsumfang von 100%
Das Maternushaus ist ein Tagungszentrum des Erzbistums Köln. Spezialisiert auf die Durchführung von Konferenzen und Seminaren verfügt es über 13 Tagungsräume für 8 bis 500 Personen, 63 modern eingerichtete Hotelzimmer, ein öffentliches Restaurant mit einer Kapazität von 160 Plätzen, zwei Clubräume, zwei Scherenkegelbahnen, eine Bar und eine Kapelle. Das Maternushaus wurde vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband mit \*\*\*\* Superior bewertet.
** Ihre Aufgaben:**
- Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Veranstaltungs- und Hotelreservierungen (bis zu 500 Personen und 63 Zimmern)
- Erfüllung individueller Gästewünsche sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich der Reservierung
- Kommunikation mit anderen Abteilungen und Schnittstellen
- Anlegen und Führen von Debitorenkonten
- Verkauf von Seminar- und Hotelleistungen
- Informations- und Auskunftsservice für Seminar- und Hotelgäste
- Beratung der Veranstalter und Planung individueller Wünsche
- Betreuung von Veranstaltungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
**Ihr Profil:**
- Sie haben eine Ausbildung im Hotel- und Veranstaltungsbereich abgeschlossen – oder möchten als Quereinsteiger durchstarten
- Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen.
- Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erleichtern Ihre Kommunikation mit unseren Gästen
- Sie treten gepflegt, freundlich und verbindlich auf
- Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten zuverlässig, flexibel und engagiert
- Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche
**Wir bieten Ihnen:**
- Attraktive Vergütung inklusive Weihnachtsgeld und Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage sowie zusätzlich 8,5 Brauchtums- und Exerzitientage
- Fünf-Tage-Woche mit genauer Zeiterfassung
- Eine strukturierte und zuverlässige Einarbeitung
- Betriebskantine mit Frühstück, Mittag- und Abendessen
- Gestellte Berufsbekleidung
- Zentrale Lage, verkehrsgünstig nahe am Kölner Hauptbahnhof
Die Vergütung erfolgt bei Vorliegen der Voraussetzungen nach der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung / KAVO. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.