Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) – Teilzeit – Flexible Arbeitszeiten

Arbeitgeber: Petite Amelie Deutschland GmbH & Co. KG

**Petite Amélie entwirft und produziert die schönsten Möbel, Accessoires und Spielzeug für das Baby- und Kinderzimmer und hat sich als stilvolle Marke bei jungen Familien etabliert. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Webshops und Concept Stores suchen **



### **Wir suchen ab sofort Verstärkung (Teilzeit 24-32 Std./Woche) für unser Kundenservice-Team in Dormagen **



**Deine Aufgaben:**



- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kund\*innen – freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert:

- Du begleitest unsere Kund\*innen durch den gesamten Bestellprozess und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung.

- Du beantwortest Fragen zu Zahlung, Versand, Rückgabe oder Produkten – per E-Mail, Telefon und über Social Media.

- 80–90 % deiner Arbeit findet im Kundenservice statt, zusätzlich berätst du auch Kund\*innen direkt in unserem liebevoll eingerichteten Concept Store in Dormagen.



**Das bringst du mit:**



- Eine abgeschlossene Ausbildung

- Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder E-Commerce (Quereinsteiger willkommen)

- Begeisterung für Kinderprodukte und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

- Gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus

- Bereitschaft, einen Samstag im Monat zu arbeiten

- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise



**Das bieten wir dir:**



- Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

- Ein kreatives, herzliches Arbeitsumfeld im internationalen E-Commerce

- Faire Vergütung + 8 % Urlaubsgeld

- Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte

- Firmenlaptop und moderner Arbeitsplatz in unserem großzügigen Concept Store



**Lust, dabei zu sein?**

**Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.**