Landeshauptstadt Stuttgart Haupt- und Personalamt
70182 Stuttgart - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 27.04.2026
Beschreibung
# Mitarbeiter/-in Kundenservice / Telefon-Consultant (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit mit 20 Std. bzw. 25 Std./pro Woche (entspricht 51,28 % bzw. 64,1 %) und unbefristet zu besetzen.
Machen Sie jeden Tag den Unterschied aus! Bei uns sind Sie die Stimme der Landeshauptstadt Stuttgart: Sie beraten, helfen und lösen Anliegen unserer Bürger/-innen sowie Unternehmen – direkt am Telefon. Seit 2013 gehört die Landeshaup... weiter lesen
Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit mit 20 Std. bzw. 25 Std./pro Woche (entspricht 51,28 % bzw. 64,1 %) und unbefristet zu besetzen.
Machen Sie jeden Tag den Unterschied aus! Bei uns sind Sie die Stimme der Landeshauptstadt Stuttgart: Sie beraten, helfen und lösen Anliegen unserer Bürger/-innen sowie Unternehmen – direkt am Telefon. Seit 2013 gehört die Landeshaup... weiter lesen
# Mitarbeiter/-in Kundenservice / Telefon-Consultant (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit mit 20 Std. bzw. 25 Std./pro Woche (entspricht 51,28 % bzw. 64,1 %) und unbefristet zu besetzen.
Machen Sie jeden Tag den Unterschied aus! Bei uns sind Sie die Stimme der Landeshauptstadt Stuttgart: Sie beraten, helfen und lösen Anliegen unserer Bürger/-innen sowie Unternehmen – direkt am Telefon. Seit 2013 gehört die Landeshauptstadt Stuttgart am Standort Vaihingen zum Verbund der bundesweit erreichbaren Behördennummern 115. Von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr sind wir die kompetente telefonische Anlaufstelle für Anliegen rund um die Stadtverwaltung.
**Ein Job, der Sie begeistert**
- Anliegen klären Sie kompetent und eigenverantwortlich im direkten telefonischen Erstkontakt und beraten unsere Bürger/-innen zu einer Vielzahl unterschiedlicher Fragestellungen
- Zu Ihren Aufgaben zählen das Identifizieren der Anliegen sowie das Aufzeigen von alternativen Lösungswegen, u. a. in Zusammenarbeit mit den Fachämtern
- Sie wirken bei der Pflege von Inhalten und bei der Optimierung von Abläufen mit und sind so wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung
**Ihr Profil, das zu uns passt**
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs- oder Verwaltungsbereich
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Kundenservice und in der telefonischen Beratung erklärungsbedürftiger Produkte oder der öffentlichen Verwaltung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Beratung, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveräner und empathischer Umgang auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau), Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
**Unsere Benefits im Überblick**
- **Weil Sicherheit und Wertschätzung zählen: **ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung, Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte, attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- **Work-Life-Balance: **flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, teilweise mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- **Gemeinsam wachsen: **persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- **Umweltfreundlich unterwegs: **ein Zuschuss zum Deutschlandticket, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
Wir bieten Ihnen eine Stelle der [*Entgeltgruppe*](https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tvoed/vka?id=tvoed-vka-2025&matrix=1) 8 TVöD mit Gewährung einer Zulage.
**Noch Fragen?**
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Matthias Greulich unter 0711 216-89777 oder [*matthias.greulich@stuttgart.de*](mailto:matthias.greulich@stuttgart.de) gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Hannah Wedekind unter 0711 216-98756 oder [*hannah.wedekind@stuttgart.de*](mailto:hannah.wedekind@stuttgart.de). Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter* [www.stuttgart.de/karriere](https://www.stuttgart.de/karriere)*.
**Interesse geweckt?**
Bewerbungen richten Sie bitte **bis zum 03.05.2026 **an unser Online-Bewerbungsportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der **Kennzahl 101/0005/2026** an das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Katharinenstr. 20, 70182 Stuttgart senden.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**
Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit mit 20 Std. bzw. 25 Std./pro Woche (entspricht 51,28 % bzw. 64,1 %) und unbefristet zu besetzen.
Machen Sie jeden Tag den Unterschied aus! Bei uns sind Sie die Stimme der Landeshauptstadt Stuttgart: Sie beraten, helfen und lösen Anliegen unserer Bürger/-innen sowie Unternehmen – direkt am Telefon. Seit 2013 gehört die Landeshauptstadt Stuttgart am Standort Vaihingen zum Verbund der bundesweit erreichbaren Behördennummern 115. Von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr sind wir die kompetente telefonische Anlaufstelle für Anliegen rund um die Stadtverwaltung.
**Ein Job, der Sie begeistert**
- Anliegen klären Sie kompetent und eigenverantwortlich im direkten telefonischen Erstkontakt und beraten unsere Bürger/-innen zu einer Vielzahl unterschiedlicher Fragestellungen
- Zu Ihren Aufgaben zählen das Identifizieren der Anliegen sowie das Aufzeigen von alternativen Lösungswegen, u. a. in Zusammenarbeit mit den Fachämtern
- Sie wirken bei der Pflege von Inhalten und bei der Optimierung von Abläufen mit und sind so wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung
**Ihr Profil, das zu uns passt**
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs- oder Verwaltungsbereich
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Kundenservice und in der telefonischen Beratung erklärungsbedürftiger Produkte oder der öffentlichen Verwaltung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Beratung, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveräner und empathischer Umgang auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau), Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
**Unsere Benefits im Überblick**
- **Weil Sicherheit und Wertschätzung zählen: **ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung, Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte, attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- **Work-Life-Balance: **flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, teilweise mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- **Gemeinsam wachsen: **persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- **Umweltfreundlich unterwegs: **ein Zuschuss zum Deutschlandticket, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
Wir bieten Ihnen eine Stelle der [*Entgeltgruppe*](https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tvoed/vka?id=tvoed-vka-2025&matrix=1) 8 TVöD mit Gewährung einer Zulage.
**Noch Fragen?**
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Matthias Greulich unter 0711 216-89777 oder [*matthias.greulich@stuttgart.de*](mailto:matthias.greulich@stuttgart.de) gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Hannah Wedekind unter 0711 216-98756 oder [*hannah.wedekind@stuttgart.de*](mailto:hannah.wedekind@stuttgart.de). Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter* [www.stuttgart.de/karriere](https://www.stuttgart.de/karriere)*.
**Interesse geweckt?**
Bewerbungen richten Sie bitte **bis zum 03.05.2026 **an unser Online-Bewerbungsportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der **Kennzahl 101/0005/2026** an das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Katharinenstr. 20, 70182 Stuttgart senden.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**
Ref-Nr.: 10496741
Aktualisiert:
29.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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