Mitarbeiter/in Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d)

Dörr Haus- und Umwelttechnik

35043 Marburg - Deutschland

Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Vollzeit ab 10.12.2025

Beschreibung

Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeiten gerne im Team und haben Freude am Kundenkontakt? Dann passen Sie perfekt zu uns!

**Zur Verstärkung unseres Teams** suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Organisationstalent und Serviceorientierung unsere **Kundendiensteinsätze plant, koordiniert und begleitet** – und dabei unsere Wartungsverträge stets im Blick behält.

### **Ihre Aufgaben**

- Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen
- Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen
- Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen
- Vorbereitung, Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

### **Ihr Profil**

- Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Haustechnik oder mit vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung wünschenswert
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office

### **Was wir Ihnen bieten**

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
- Kollegiales Miteinander und ein gutes Betriebsklima
- Sportförderung und Bike-Leasing
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten

### **Interessiert?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail!
**Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns, Sie kennenzulernen!**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.