Beschreibung
**Sie sind technikaffin und zeichnen sich durch eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus?**
Starten Sie bei uns Ihre Karriere und seien Sie für unsere Kunden der / die **zentrale Ansprechpartner:in in allen Fragestellungen rund um das Thema Ersatzteile**. Von der **reibungslosen Abwicklung von Kundenanfragen** und **Bestellungen **bis zum **proaktiven Verkauf **– Mit Ihrem Einsatz stärken und gestalten Sie das Ersatzteilgeschäft nachhaltig. Bei uns übernehmen S...
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**Sie sind technikaffin und zeichnen sich durch eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus?**
Starten Sie bei uns Ihre Karriere und seien Sie für unsere Kunden der / die **zentrale Ansprechpartner:in in allen Fragestellungen rund um das Thema Ersatzteile**. Von der **reibungslosen Abwicklung von Kundenanfragen** und **Bestellungen **bis zum **proaktiven Verkauf **– Mit Ihrem Einsatz stärken und gestalten Sie das Ersatzteilgeschäft nachhaltig. Bei uns übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:
**Schnittstellenmanagement**:
- Zentraler Ansprechpartner für Ersatzteilvertrieb bei Kunden und konzerninterne Lieferanten.
**Kundenbetreuung**:
- Proaktiver Verkauf von Ersatzteilen und Servicedienstleistungen.
**Auftrags- und Reklamationsmanagement**
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen zu Ersatzteilen und Reparaturen der einzelnen Ersatzteile sowie Reklamationen im ERP-System.
- Erstellung von Bestellungen an konzerninterne Lieferanten und Sicherstellung termingerechter Auslieferung.
- Verantwortung für Rechnungskorrekturen, Gutschriften bzw. das Mahnwesen.
**Zusammenarbeit & Koordination**
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service Support, Reklamationsabteilung und Vertrieb.
# Ihr Profil
- **Ausbildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbar.
- **Erfahrung**: Berufserfahrung im Innendienst bspw. Vertriebsinnendienst oder in der Bearbeitung von Kundenanfragen / Angeboten / Aufträgen bzw. im Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und/oder Ersatzteilen.
- **IT-Kenntnisse**: Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in einem ERP-System (SAP).
- **Sprachen**: Sehr gute Deutsch - Englischkenntnisse in Wort und Schrift
# Unser Angebot
- **Marktführendes Produktportfolio**: Erfüllung gesetzlicher Auflagen bei Produktgewichten, Erkennen von Fremdkörpern in Lebensmitteln, falsche Etikettierung oder auch gefälschte Medikamente – Unsere Produkte erledigen vielfältige Inspektionsaufgaben und tragen dazu bei, den Endverbraucher zu schützen. Unsere Anlagen verbessern die Sicherheit von Produkten im Bereich der Lebensmittel- und pharmazeutischen Industrie.
- **Sicherheit & Karrierechancen**: Wir sind Marktführer in einer krisensicheren Wachstumsbranche. Damit Sie als Mitarbeiter:in erfolgreich sind, legen wir großen Wert auf eine umfassende Einarbeitung: E-Learnings, E-Demos, Classroom Trainings, Kennenlernen funktionsübergreifender Abteilungen wie bspw. Montage, Fertigung, Customer Support etc.
- **Attraktives Vergütungspaket**: 37,5 Stundenwoche, Festanstellung, Basisgehalt + freiwilliger Bonus, 30 Tage Urlaub/Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche), Mobiles Arbeiten, Corporate Benefits, Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Job Rad, Kantine, kostenloses Wasser, Kaffee, Obst sowie kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür.
- **Eigenverantwortung & WIR-Gefühl**: Direkte Berichtslinie zum Teamleader Service Sales, kurze Entscheidungswege, angenehmes Arbeitsklima, regelmäßige Teamevents.
- **Fachliche und persönliche Weiterentwicklung**: Wir investieren in Ihre kontinuierliche Weiterentwicklung durch eine moderne Learning Plattform sowie kontinuierliche Trainings in den Bereichen Service, Self Management etc.. …
**Die Stelle klingt interessant, Sie erfüllen aber nicht alle Anforderungen zu 100%? Lassen Sie uns trotzdem sprechen**. Maren Miksch-Rühl steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
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