Stadt Wolfenbüttel
Wolfenbüttel, Niedersachsen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.02.2026
Beschreibung
Wir suchen eine/n
Mitarbeiter\*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
ab sofort (befristet)
39 Std.
EG 8 - TVöD VKA
Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme von technischen Störungen
• Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
• Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammda... weiter lesen
Mitarbeiter\*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
ab sofort (befristet)
39 Std.
EG 8 - TVöD VKA
Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme von technischen Störungen
• Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
• Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammda... weiter lesen
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Mitarbeiter\*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
ab sofort (befristet)
39 Std.
EG 8 - TVöD VKA
Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme von technischen Störungen
• Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
• Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten
• Verwaltung von Leihgeräten
• Durchführung von Softwareinstallationen
• Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen
**Ihr Profil**
**Must-have:**
• Abgeschlossene einschlägige technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen
• Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und verbindliches Auftreten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Nice-to-have:
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support
**Was Sie bei uns erwartet**
Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel – von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen.
„Wolfenbüttel – Endlich Zuhause!“ ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin: Wir bieten dir einen sicheren Job mit Sinn – und jede Menge Vorteile:
• Für 2 Jahre befristete Stelle im öffentlichen Dienst
• Faire Bezahlung nach TVöD (EG 8) – inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
• 39 Stunden pro Woche - auch Teilung der Stelle möglich
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket
Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum 22.03.2026 online.
\*Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts. Da die Stadt Wolfenbüttel aktiv die berufliche Gleichstellung fördert und in diesem Bereich eine Unterrepräsentanz nach NGG vorliegt, werden Bewerbungen von Frauen besonders begrüßt.
Ihr Kontakt im HR Bereich
Marina Rose
Sachgebiet Personalwirtschaft
T.: 05331 86-414
M.: marina.rose@wolfenbuettel.de
Mitarbeiter\*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
ab sofort (befristet)
39 Std.
EG 8 - TVöD VKA
Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme von technischen Störungen
• Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
• Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten
• Verwaltung von Leihgeräten
• Durchführung von Softwareinstallationen
• Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen
**Ihr Profil**
**Must-have:**
• Abgeschlossene einschlägige technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen
• Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und verbindliches Auftreten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Nice-to-have:
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support
**Was Sie bei uns erwartet**
Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel – von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen.
„Wolfenbüttel – Endlich Zuhause!“ ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin: Wir bieten dir einen sicheren Job mit Sinn – und jede Menge Vorteile:
• Für 2 Jahre befristete Stelle im öffentlichen Dienst
• Faire Bezahlung nach TVöD (EG 8) – inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
• 39 Stunden pro Woche - auch Teilung der Stelle möglich
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket
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\*Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts. Da die Stadt Wolfenbüttel aktiv die berufliche Gleichstellung fördert und in diesem Bereich eine Unterrepräsentanz nach NGG vorliegt, werden Bewerbungen von Frauen besonders begrüßt.
Ihr Kontakt im HR Bereich
Marina Rose
Sachgebiet Personalwirtschaft
T.: 05331 86-414
M.: marina.rose@wolfenbuettel.de
Ref-Nr.: 9514174
Aktualisiert:
23.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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