**Menschlich. Tolerant. Religionsfrei.**

Der Humanistische Landesverband Berlin-Brandenburg ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und Träger von über 70 Einrichtungen in den Bereichen Bildung, Jugend, Soziales und Kita – verteilt auf mehrere Standorte in Berlin und Brandenburg.

Wir sind ein moderner, dynamischer Verband, der über 1.400 Mitarbeitende und ebenso viele Ehrenamtliche zählt.

Dafür suchen wir **zum nächstmöglichen Zeitpunkt,** eine\*n

**Mitarbeiter\*in (m/w/d) IT Support**

*Vollzeit (39h), unbefristet*

**Was dich bei uns erwartet **

- **Attraktive Vergütung - **Wir bieten Ihnen eine Vergütung nach paritätischen Flächentarifvertrag und je nach Erfahrung zwischen 3.380 - 3.650 EUR brutto, bei 39* *Wochenstunden
- **Zusätzliche Sozialleistungen: **Unterstützung durch Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- **Zentrale Lage\* - **\*Ein Arbeitsplatz in Berlin-Mitte, nur 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt
- **Erholung** - 30 Tage Urlaub + 24. & 31. Dezember frei
- **Flexible Arbeitszeitmodelle **- Mischung aus mobilem Arbeiten und Anwesenheit im Büro, sowie Gleitzeit
- **Ausgezeichnet familienfreundlich** - Wir bevorzugen Ihre Kinder bei der Kitaplatzvergabe in unseren 26 Humanistischen Kitas in Berlin und Brandenburg, sowie bei der Beratung und Unterstützung der Vorsorge und Pflege von Angehörigen
- **Weiterentwicklung** - Fort- und Weiterbildungen sind fester Bestandteil Ihres Arbeitsalltags
- **Events & Gesundheit** -** **regelmäßige Teamveranstaltungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement, zuzüglich vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness-First

**Deine Aufgaben**

- Entgegennahme und Bearbeitung von Anwender\*innenanfragen sowie strukturierte Analyse und Dokumentation von Störungen
- Regelmäßige Kontrollen und Überwachung unserer IT-Infrastrukturkomponenten
- Unterstützung unserer Kolleg\*innen vor Ort in Projekten, in der Landesgeschäftsstelle sowie remote
- Selbstständige Entwicklung und Umsetzung von Lösungen im IT-Alltag
- Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows‑11-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
- Anwender\*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen)
- Bearbeitung von Hard‑ und Softwareanfragen sowie Ticketbearbeitung im internen Ticketsystem
- Dokumentation von Lösungen sowie Pflege unserer internen Wissensdatenbank

**Das bringst du mit**

- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker\*in) oder vergleichbare praxisrelevante IT-Qualifikationen
- Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Atlassian Jira
- Erste praktische Erfahrungen mit Office 365, OneDrive, SharePoint sowie Ubiquiti‑Unifi-Systemen
- Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender\*innen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

*Die Förderung der Chancengleichheit aller Mitarbeiter\*innen ist für uns selbstverständlich. Wir begrüßen daher Bewerbungen von erfahrenen Fachkräften aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Behinderung, Nationalität, Weltanschauung und sexueller Orientierung*

Sind Sie neugierig geworden und möchten Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!** Bitte bewerben Sie sich online oder unter** **bewerbung@hvd-bb.de**

Sollten Sie Fragen zur Stelle haben, dann rufen Sie doch gerne durch,** Julia Hoffmann,** stellv. Abteilungsleitung Zentrale Dienste, beantwortet diese gerne unter **Tel.: +49 1514 07 09 599**