Beschreibung
# Wir suchen in unserer Zentrale eine\*n Reklamationssachbearbeiter\*in (m/w/d)
## Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen bei Transportschäden
- Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen
- Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Dokumentation von Schäden und Unfallberichten
- Kontaktaufnahme und Abstimmung mit Versicherung
- Kommunikation mit internen Abteilungen und Auftraggebern
- Nachverfolgung und Abschluss von Schadenfällen
- Erfassung/ Bearbeit...
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# Wir suchen in unserer Zentrale eine\*n Reklamationssachbearbeiter\*in (m/w/d)
## Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen bei Transportschäden
- Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen
- Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Dokumentation von Schäden und Unfallberichten
- Kontaktaufnahme und Abstimmung mit Versicherung
- Kommunikation mit internen Abteilungen und Auftraggebern
- Nachverfolgung und Abschluss von Schadenfällen
- Erfassung/ Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten
## Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder Büro von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und ruhiges Auftreten auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Grundkenntnisse in MS Office
## Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- geregelte Arbeitszeiten
- Angenehmes Arbeitsklima
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Gründliche Einarbeitung
- Langfristige Perspektive