Mitarbeiter/-in Servicemanagement eAkte Polizei und E-Akten (w/m/d)

IT Baden-Württemberg (BITBW)

70469 Stuttgart - Deutschland

Managementassistent/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 16.12.2025

Beschreibung

Mitarbeiter/-in Servicemanagement eAkte Polizei und E-Akten (w/m/d)

im Bereich Kompetenz- und Betreuungszentrum (KBZ) E-Akte

Ihr Einsatz macht den Unterschied

- Sie unterstützen den/die Servicemanager/-in eAkte POLIZEI in allen
Aufgabenbereichen des Servicemanagements
- Sie stärken das Servicemanagement für verschiedene E-Akten u.a. durch:
- Mitwirkung bei der Dienstleistersteuerung
- Eskalations-Management
- Mitwirkung bei Vertragsgestaltungen und Neuausschreibungen
- Reporting des Kosten- und Budgetcontrolling
- Erstellung der Servicemanagementübersichten
- Erhebung, Aufbereitung und Bewertung von Servicekennzahlen
- Nachverfolgung von Risiken

- Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Team wie z.B.:
- Planung und Koordination von Aufgaben des Teams
- Vor- und Nachbereitung für Gremien
- Betreuung des übergeordneten Stabsstellenpostfachs
- Erhebung/Aufbereitung von Daten für das Lizenzmanagement

Ihr Profil überzeugt

- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der
Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung
(z.B. als Informatiker/-in) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und
mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und
Erfahrungen verfügen
- Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und idealerweise
im Bereich Dokumentenmanagement
- Sie verstehen es, empfängerorientiert zu kommunizieren, arbeiten
strukturiert, sind selbständig und sicher im Umgang mit Kunden, Stakeholdern
und Softwareherstellern
- Sie sind kunden- und serviceorientiert, belastbar und haben ein hohes
Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie besitzen eine selbständige Arbeitsweise, starkes Durchhaltevermögen und
ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit

Unser Angebot kommt gut an

- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle
Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und „Workation“
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und
Weiterbildungen
- Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW
(u.a. Deutschland-Ticket), Radleasing „JobBike BW“ und ausgezeichnete
ÖPNV-Anbindung
- Sichere, zukunftsorientierte sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit
einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen
Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die
Eingruppierung in EG 12 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13
g. D.
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche
Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine
Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren
gewünschten Arbeitsumfang an

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.