Sparkasse Merzig-Wadern
Merzig - Deutschland
Service-Chat-Agent/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 10.05.2026
Beschreibung
Die Sparkasse Merzig-Wadern ist mit einer Bilanzsumme von 2,3 Milliarden Euro das größte Kreditinstitut mit Sitz im Landkreis Merzig-Wadern. Als Marktführer und mit einer hohen Flächenpräsenz beschäftigen wir rund 380 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind somit ein bedeutender Arbeitgeber vor Ort. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns tatkräftig für das Gemeinwohl im Landkreis Merzig-Wadern engagieren.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie im Quereinstieg als
Mitar... weiter lesen
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Die Sparkasse Merzig-Wadern ist mit einer Bilanzsumme von 2,3 Milliarden Euro das größte Kreditinstitut mit Sitz im Landkreis Merzig-Wadern. Als Marktführer und mit einer hohen Flächenpräsenz beschäftigen wir rund 380 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind somit ein bedeutender Arbeitgeber vor Ort. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns tatkräftig für das Gemeinwohl im Landkreis Merzig-Wadern engagieren.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie im Quereinstieg als
Mitarbeiter in unserem telefonischen ServiceCenter (gn*) in Voll- oder Teilzeit.
Ihr Hauptaufgabengebiet konzentriert sich dabei auf folgende Tätigkeiten:
- Sicherstellung der Annahme der Anrufe im ServiceCenter während den Servicezeiten (Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr) sowie die serviceorientierte, selbstständige Bearbeitung der Kundenanliegen
- kompetente, zuvorkommende und fallabschließende telefonische Beratung unserer Kunden in allen Servicethemen
- Beantwortung spezieller Fragen zum Thema Online-Banking/Sparkassen-Apps, Zahlungsverkehr und Kontoführung
- selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten gemäß definiertem Standard
- Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z.B. per Textchat bzw. WhatsApp, elektronisches Postfach oder E-Mail)
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenreklamationen
- Terminvereinbarung und Unterstützung von Vertriebsaktivitäten im Rahmen von Kampagnen und Überleitung bei Beratungsbedarf an den Kundenbetreuer
- aktives Gestalten und Begleiten des digitalen Wandels im ServiceCenter und Begeisterung unserer Kunden von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen
Sie erfüllen folgendes Anforderungsprofil:
- abgeschlossene kaufmännische oder kundenorientierte Ausbildung – Quereinsteiger herzlich Willkommen
- erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Beruf
- hohe Motivation für die Arbeit im Servicebereich der Sparkasse
- eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- große Freude am Telefonieren und Vorhandensein einer hohen Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
- positive Ausstrahlung und Fähigkeit zur Selbstmotivation
- zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten
- Affinität zu digitalen Medien und hohe Kompetenz im Bereich der digitalen Bankprodukte (Online-Banking und Apps)
- souveränes und verbindliches Auftreten, gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Wenn wir Sie mit diesem Stellenangebot überzeugen konnten, stellen Sie bitte Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online hier ein.
Sofern Sie an weitergehenden Informationen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Abteilungsleiter Medialer Vertrieb, Herrn Michael Gleissner (Tel. 06861/9919-580) oder unseren Abteilungsleiter Personal und Öffentlichkeitsarbeit, Herrn Michael Gillenberg (Tel. 06861/9919-620).
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Ihr Hauptaufgabengebiet konzentriert sich dabei auf folgende Tätigkeiten:
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Ref-Nr.: 10366260
Aktualisiert:
10.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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