Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Über uns:

Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.

Das erwartet Sie:

• Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon

• Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister

• Auftragserfassung und -abwicklung

• Planung der Auslieferungsfahrten (Tourenplanung)

• Erstellung von Kostenvoranschlägen

• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.B. aus dem Außendienst und der Logistik)

• Datenerfassung und -pflege

• Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice

• Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung

• Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools

• Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil

Das zeichnet uns aus:

• Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können

• Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit

• Die Möglichkeit, 40 % der Wochenarbeitszeit mobil zu arbeiten

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein Jobrad zu leasen

• Die Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamer Leistungen