Erlebe, was in WIR steckt.

**WIR sind der LWL.**
**WIR steckt in allem, was wir tun.**
**WIR ist nicht nur unser Team-Gefühl.**
**WIR ist unsere Leistung für die Gesellschaft.**
**WIR bringt Menschen zusammen.**
**WIR bewegt ganz Westfalen-Lippe.**

WIR freuen uns auf Sie!

Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als

# Mitarbeiter:in (w/m/d) im Besucherservice

EG 5 TVöD VKA

für unser LWL-Museum für Archäologie und Kultur in Herne. Wir bieten eine unbefristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden/Woche) an. Die Stunden sind von dienstags bis sonntags entsprechend dem jeweiligen Dienstplan zu leisten.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der** Kenn-Nr. 9023 **bis zum** 06.03.2026**.

## DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

- eine abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst (z. B. Verwaltungsfachangestellte:r, Coesfelder Modell, Kaufmann:frau für Büromanagement, Verwaltungslehrgang I)

**oder**

- eine andere dreijährige einschlägige Berufsausbildung, z. B. im Bereich des Buchhandels und/oder Rezeption Hotellerie

**sowie**

- selbstständiges, eigenverantwortliches, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
- hohe Auffassungsgabe
- kooperative und kollegiale Mitarbeit in einem Museumsteam
- freundliches und sicheres gepflegtes Auftreten verbunden mit Kontaktfreudigkeit im Umgang mit unserem Publikum
- Hilfe bei Sonderveranstaltungen und Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (Dienstplan)
- sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools und Einarbeitung in bestehende und neue digitale Tools
- Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
- wünschenswert sind Verkaufserfahrungen mit Kundenkontakt oder auch Erfahrungen in einem Museums-/Kulturbetrieb

## IHRE AUFGABEN

- Servicetätigkeit am Empfang und im Servicebüro (z. B. Empfang und Information, Verkauf von Tickets, Pflege des Kassensystems, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Koordination des Sicherheitspersonals)** **
- Koordination und Organisation der museumspädagogischen Angebote (z. B. Arbeit mit und Pflege des Besuchenden-Management-Systems, Verfügbarkeitsplanung von Guides, Räumen usw. im Buchungssystem Gomus, Erstellung und Kontrolle von Buchungen in vollem Umfang)** **
- Schnittstelle Museumspädagogik/-betrieb, Mithilfe bei der Veranstaltungsorganisation (z. B. Informationsaustausch und Problemlösungen zwischen Pädagogik und Verwaltung, aktive Teilnahme an Teambesprechungen, Kontrolle und Planung von Veranstaltungsterminen)** **
- Abwesenheitsvertretung der Verwaltungsangestellten im Sekretariat (z. B. Schriftverkehr, Telefondienst, Terminkontrolle und -verwaltung für die Leitung, Postbearbeitung, Vorbereitung von Besprechungen)
- Sonstiges: Koordination des Sicherheitspersonals, Inventur, Betreuung von Werbe- und Infomaterial, Funktionalitätsprüfung digitaler Anwendungen** **

## UNSERE BENEFITS

**Es gibt viele gute Gründe, warum der LWL der richtige Arbeitgeber ist. Werden auch Sie Teil unseres Teams und erleben, was in WIR steckt!**

Neben der Sicherheit des Jobs bieten wir eine transparente Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die verschiedensten Arbeitszeitmodelle schaffen Flexibilität und tragen maßgeblich zu einer guten Work-Life-Balance bei. Profitieren Sie außerdem von einer leistungsstarken, vom LWL finanzierten, Betriebsrente sowie von vermögenswirksamen Leistungen!

Überzeugen Sie sich gerne auch selbst von unseren weiteren Benefits auf unserer Karrierewebsite.

**LWL-Haupt- und Personalabteilung, Janine Schmidt **
0251 591-1508

**LWL-Museum für Archäologie und Kultur, Dr. Susanne Jülich**
02323 94628-16

Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

**Weitere Infos:**
[www.karriere.lwl.org](https://www.karriere.lwl.org/de/)
[www.lwl-archaeologie.de](https://www.lwl-archaeologie.de/de/)
[www.lwl-landesmuseum-herne.de](https://www.lwl-landesmuseum-herne.de/de/)

Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt [mehr](https://www.karriere.lwl.org/de/gute-gruende-2/) über die Guten Gründe, die für uns sprechen.