Sie interessieren sich für den ÖPNV und möchten ein wesentlichen Beitrag zum alltäglichen Betriebsablauf des Bonner Nahverkehrs leisten? Dann ist genau hier Ihr Platz !

Wir suchen für den Bereich **Planung und Vertrieb / Kundenkommunikation (PV/K)** der SWB Bus und Bahn zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Informationsplatz (m/w/d)**. **Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.**

Die Kunden- und Mitarbeiterinformation hat einen besonders hohen Stellenwert in der Betriebsleitstelle – Hier wird dafür gesorgt, dass unsere Kunden und Mitarbeitenden immer rechtzeitig zum aktuellen Betriebsgeschehen als auch zu Abweichungen vom normalen Betriebsablauf informiert sind.

Hier bringen Sie sich ein:

- Sie verantworten, dass unsere Kunden und Mitarbeitenden rechtzeitig alle wesentlichen Informationen zum aktuellen Betriebsgeschehen und Abweichungen vom normalen Betriebsablauf erhalten.
- Sie überwachen und organisieren selbstständig das Betriebsgeschehen in unserem ITCS-System.
- Sie arbeiten mit unterschiedlichen Techniken innerhalb der Betriebsleitstelle und sind bereit, sich für den Umgang mit den verschiedenen Programmen in Theorie und Praxis stetig weiterzubilden.
- Durch Ihr fachliches Know-How bearbeiten Sie aufkommende Störungsfälle souverän und sorgen für ein zuverlässiges Krisenmanagement.
- Sie gestalten Veränderungsprozesse mit und bringen sich proaktiv mit neuen Ideen ein.
- Für diese Tätigkeit werden Sie ca. drei Monate intern geschult (Grundlagen-Schulung) und weisen das Gelernte durch das Bestehen einer Prüfung nach. Daraufhin beginnt der praktische Teil nach dem Grundsatz „learning by doing“, welcher ebenfalls ca. drei Monate andauert. Nach ca. sechs Monaten ist die interne Schulung absolviert
- Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst mit wechselnden Früh- und Spätschichten.

Damit überzeugen Sie uns:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen, technischen oder medialen Bereich.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrungen mit - idealerweise konnten Sie diese in einem Verkehrsbetrieb sammeln.
- Sie sind erfahren in der Arbeit mit Computern und verfügen insbesondere über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und besitzen die Fähigkeit, schriftlich wie mündlich komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen.
- Sie sind kommunikationsstark, konfliktlösungsorientiert und schätzen Teamarbeit.
- Sie sind offen für Veränderungen und haben Spaß daran, bestehende und neue Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Das Arbeiten im Schichtdienst stellt für Sie kein Problem dar.
- Sie kennen das SWB-Liniennetz oder sind bereit, sich dieses zeitnah anzueignen.

Freuen Sie sich auf Folgendes:

- **Faires und attraktives Gesamtpaket: **Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld), 30 Tage Urlaub + Entlastungstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- **Schichtdienst:** In unserem Wechselschichtdienst erhalten Sie zudem bis zu 5 Tage Zusatzurlaub, Sonn,- und Feiertagszuschläge.
- **Mobilität: **Vergünstigte Mitarbeitenden & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem können Sie das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
- **Gesundheit: **Profitieren Sie von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen beim Urban Sportsclub - auch für Deine Familie.
- **Karriere-Boost: **Entwickeln Sie sich mit uns weiter! Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungen, die Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level heben.

Gestalten Sie mit uns den Verkehr von morgen!

Wir, die SWB Bus und Bahn, sind als öffentlicher Nahverkehr die leidenschaftlichen Gestalter der Mobilität. Wir setzen auf wegweisende Technologien, fördern aktiv den Ausbau der E-Mobilität und arbeiten zukunftsorientiert. Wir suchen Fachkräfte, die innovativ denken und fortschrittlich handeln.

Die Eingruppierung erfolgt je nach Ausbildung und Qualifikation nach dem Spartentarifvertrag Nahverkehrsbetriebe NW (TV-N NW).

Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie sich  jetzt mit Ihren Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer **IE 26/21/03 **über unser Online-Formular.

Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.

**Dein Kontakt zu den Stadtwerken Bonn**

Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann erreichen Sie uns per E-Mail unter bewerbungen@swb-karriere.de. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über das jeweilige Online-Formular, damit sie direkt bei der richtigen Ansprechperson landet.