DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.01.2026
Beschreibung
Sind Sie ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen
im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die
perfekte Gelegenheit für Sie! In dieser Position können Sie Ihre
Expertise täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden,
einem führenden Telekommunikationsanbieter, zuverlässig am Laufen zu
halten und den Anwendern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams und
sorgen Sie dafür, dass alles ... weiter lesen
im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die
perfekte Gelegenheit für Sie! In dieser Position können Sie Ihre
Expertise täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden,
einem führenden Telekommunikationsanbieter, zuverlässig am Laufen zu
halten und den Anwendern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams und
sorgen Sie dafür, dass alles ... weiter lesen
Sind Sie ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen
im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die
perfekte Gelegenheit für Sie! In dieser Position können Sie Ihre
Expertise täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden,
einem führenden Telekommunikationsanbieter, zuverlässig am Laufen zu
halten und den Anwendern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams und
sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und
Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternem Anwender im
1st Level Service Desk Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der
Microsoft Office-Umgebung Organisation und Durchführung von
Vor-Ort-Einsätzen, Inspektion von Kundengeräten sowie Koordination,
Steuerung und Überwachung externer Dienstleister Erstellung,
Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets Optimierung
bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
Austausch von Bauteilen und Medien gemäß den Vorgaben, inklusive der
erfolgreichen Dokumentationen sowie Verantwortung für die Erstellung
und Aktualisierung von IT-Dokumentationen Behebung von Störungen
sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in
der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
wünschenswert Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016,
Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Organisierte, analytische und
selbstständige Arbeitsweise mit einer proaktiven und
lösungsfokussierten Denkweise Ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Zusammenarbeit mit
einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und
kurzen Entscheidungswegen Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessante und umfangreich
Tätigkeiten Gute Einarbeitung Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die
perfekte Gelegenheit für Sie! In dieser Position können Sie Ihre
Expertise täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden,
einem führenden Telekommunikationsanbieter, zuverlässig am Laufen zu
halten und den Anwendern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams und
sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und
Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternem Anwender im
1st Level Service Desk Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der
Microsoft Office-Umgebung Organisation und Durchführung von
Vor-Ort-Einsätzen, Inspektion von Kundengeräten sowie Koordination,
Steuerung und Überwachung externer Dienstleister Erstellung,
Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets Optimierung
bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
Austausch von Bauteilen und Medien gemäß den Vorgaben, inklusive der
erfolgreichen Dokumentationen sowie Verantwortung für die Erstellung
und Aktualisierung von IT-Dokumentationen Behebung von Störungen
sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in
der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
wünschenswert Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016,
Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Organisierte, analytische und
selbstständige Arbeitsweise mit einer proaktiven und
lösungsfokussierten Denkweise Ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Zusammenarbeit mit
einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und
kurzen Entscheidungswegen Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessante und umfangreich
Tätigkeiten Gute Einarbeitung Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
Ref-Nr.: 8790225
Aktualisiert:
19.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobs für dich
GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH
24539 Neumünster
Feste Anstellung
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 20.01.2026
RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH
40474 Düsseldorf
Arbeit
ab 16.01.2026
Tech Staff Solutions Heidelberg GmbH
21442 Toppenstedt
Arbeit
ab 17.01.2026
