DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Sind Sie ein echter Problemlöser und haben Spaß daran,
IT-Herausforderungen sowohl im Data Center als auch am Helpdesk zu
meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle können
Sie Ihr Fachwissen täglich einbringen, um bei unserem Kunden, einem
führenden Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme zuverlässig zu
betreiben und den Nutzern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Teams im Data Center
und Helpdesk, gestalten Sie die di... weiter lesen
IT-Herausforderungen sowohl im Data Center als auch am Helpdesk zu
meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle können
Sie Ihr Fachwissen täglich einbringen, um bei unserem Kunden, einem
führenden Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme zuverlässig zu
betreiben und den Nutzern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Teams im Data Center
und Helpdesk, gestalten Sie die di... weiter lesen
Sind Sie ein echter Problemlöser und haben Spaß daran,
IT-Herausforderungen sowohl im Data Center als auch am Helpdesk zu
meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle können
Sie Ihr Fachwissen täglich einbringen, um bei unserem Kunden, einem
führenden Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme zuverlässig zu
betreiben und den Nutzern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Teams im Data Center
und Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft mit und sorgen Sie
dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Anbieten von
IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und
Assistenz von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung
an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft
Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen
von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe
Dienstleister Austausch von Komponenten und Medien gemäß den
Vorgaben, inklusive der notwendigen Dokumentation; verantwortlich für
die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung der
IT-Dokumentationen. Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse,
Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme
der Behebung von Störungen Behebung von Störungen sowie ggf. die
Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in der IT,
vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016,
Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für
Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit Organisierte, analytische und
proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
sowie einer lösungsorientierten Denkweise. Ausgeprägte
Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe
Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Spannende und
facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
IT-Herausforderungen sowohl im Data Center als auch am Helpdesk zu
meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle können
Sie Ihr Fachwissen täglich einbringen, um bei unserem Kunden, einem
führenden Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme zuverlässig zu
betreiben und den Nutzern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Teams im Data Center
und Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft mit und sorgen Sie
dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Anbieten von
IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und
Assistenz von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung
an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft
Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen
von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe
Dienstleister Austausch von Komponenten und Medien gemäß den
Vorgaben, inklusive der notwendigen Dokumentation; verantwortlich für
die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung der
IT-Dokumentationen. Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse,
Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme
der Behebung von Störungen Behebung von Störungen sowie ggf. die
Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in der IT,
vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016,
Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für
Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit Organisierte, analytische und
proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
sowie einer lösungsorientierten Denkweise. Ausgeprägte
Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe
Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Spannende und
facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
Ref-Nr.: 9252061
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
PRISMA Datensysteme GmbH
26802 Moormerland
Feste Anstellung
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 10.02.2026
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 10.02.2026
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 10.02.2026
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 10.02.2026
