DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.01.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen
wir genau Sie! Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Kompetenzen
täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem
Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den
Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie
der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale
Zukunft aktivmit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos
funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitar... weiter lesen
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Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie
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Zukunft aktivmit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos
funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im
IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil
des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers! Aufgaben Bereitstellung von
IT-Kundensupport per Telefon, E-Mail und Trouble-Ticket-System sowie
Unterstützung firmeninterner Anwender im 1st Level Service Desk
Austausch von Komponenten und Wechsel von Medien gemäß Anforderungen
mit entsprechender Dokumentation sowie Verantwortung für die
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender
Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
Kundenanforderungen und Behebung von Störungen Bearbeitung von
Störungen sowie ggf. Eskalation an nachgelagerte Teams Erstellung,
Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
Level Support und Sicherstellung der Ticketqualität Implementierung
von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung Durchführung von
Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten sowie
Koordination, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister Profil
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als
Fachinformatiker für Systemintegration Fundierte Kenntnisse im
Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Hohe Lernbereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche
Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Denkweise Ausgeprägte
Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe
Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und
facettenreiche Tätigkeiten Individuelle Einarbeitung Möglichkeiten
zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
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Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
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Störungen sowie ggf. Eskalation an nachgelagerte Teams Erstellung,
Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
Level Support und Sicherstellung der Ticketqualität Implementierung
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Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten sowie
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Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als
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Hohe Lernbereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit
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Ref-Nr.: 8845176
Aktualisiert:
21.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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