DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.01.2026
Beschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Als Teil unseres
Teams können Sie Ihre Fähigkeiten täglich einsetzen, um bei unserem
Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu
halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu
bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten
Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles
reibungslos funktioniert... weiter lesen
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Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles
reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in
im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer
Teil des Erfolgs Ihres neuen Arbeitgebers! Aufgaben Anbieten von
IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Trouble-Ticket-System
sowie Unterstützung firmeninterner Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung
an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten
sowie Koordination, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister
Tausch von Komponenten und Wechsel von Medien gemäß Anforderungen
mit entsprechender Dokumentation sowie Zuständigkeit für die
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender
Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
Bearbeitung von Störungen sowie ggf. Eskalation an nachgelagerte
Teams Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT,
idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration Fundierte
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange,
SharePoint etc.) Hohes Maß an Lernbereitschaft und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Strukturierte, analytische, proaktive und
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte
Denkweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine
hohe Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und
abwechslungsreiche Tätigkeiten Umfangreiche und individuelle
Einarbeitung Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen
Weiterentwicklung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 069/668194031
Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Als Teil unseres
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sowie Unterstützung firmeninterner Anwender im 1st Level Service Desk
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Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten
sowie Koordination, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister
Tausch von Komponenten und Wechsel von Medien gemäß Anforderungen
mit entsprechender Dokumentation sowie Zuständigkeit für die
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Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange,
SharePoint etc.) Hohes Maß an Lernbereitschaft und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Strukturierte, analytische, proaktive und
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte
Denkweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine
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Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und
abwechslungsreiche Tätigkeiten Umfangreiche und individuelle
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+49 069/668194031
Ref-Nr.: 8847643
Aktualisiert:
21.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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