AM GmbH
59872 Meschede - Deutschland
Assistent/in - Informatik (allgemeine Informatik)
Arbeit
Vollzeit
ab 18.03.2026
Beschreibung
# Für unseren Standort in Meschede suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
## Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support
- Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder über Fernwartung sowie gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort (ca. 1 x pro Woche)
- Neben User-Support prägen das Tagesgeschäft die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen:
- Windows-Standardarbeitsplätze und... weiter lesen
## Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support
- Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder über Fernwartung sowie gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort (ca. 1 x pro Woche)
- Neben User-Support prägen das Tagesgeschäft die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen:
- Windows-Standardarbeitsplätze und... weiter lesen
# Für unseren Standort in Meschede suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
## Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support
- Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder über Fernwartung sowie gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort (ca. 1 x pro Woche)
- Neben User-Support prägen das Tagesgeschäft die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen:
- Windows-Standardarbeitsplätze und -software
- Client-Hardware und Garantieabwicklung insb. für HP, Lenovo und Dell
- Active Directory und Exchange in Hybrid Stellungen
- Microsoft 365 Tenant Administration, insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune, Defender Admin Center
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki
## Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, informationstechnische Assistenz oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im 1st/2nd-Level Support sind von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung, insbesondere im telefonischen Support
- Gute Kenntnisse im Windows Client- und Server Umfeld (AD, Exchange)
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketsystemen
- Erfahrung in der Administration von M365 Tenants in den o.g. Teildisziplinen und in den M365 Bereichen Power Automate und Conditional Access von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (ab Level C1) und gute Englischkenntnisse
- Eine strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
## Deine Vorteile
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
- Direkten Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten gehören im Rahmen unserer Servicezeiten dazu und mobiles Arbeiten nutzen wir sehr intensiv (ca. 1 Bürotag pro Woche)
- Natürlich gibt es auch die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, das Deutschlandticket vergünstigt zu bekommen oder günstiger Fitnessstudios und Rabatte über „Corporate Benefits“ zu nutzen
- Eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung ist das i-Tüpfelchen unserer Benefits
## Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support
- Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder über Fernwartung sowie gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort (ca. 1 x pro Woche)
- Neben User-Support prägen das Tagesgeschäft die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen:
- Windows-Standardarbeitsplätze und -software
- Client-Hardware und Garantieabwicklung insb. für HP, Lenovo und Dell
- Active Directory und Exchange in Hybrid Stellungen
- Microsoft 365 Tenant Administration, insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune, Defender Admin Center
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki
## Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, informationstechnische Assistenz oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im 1st/2nd-Level Support sind von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung, insbesondere im telefonischen Support
- Gute Kenntnisse im Windows Client- und Server Umfeld (AD, Exchange)
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketsystemen
- Erfahrung in der Administration von M365 Tenants in den o.g. Teildisziplinen und in den M365 Bereichen Power Automate und Conditional Access von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (ab Level C1) und gute Englischkenntnisse
- Eine strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
## Deine Vorteile
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
- Direkten Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten gehören im Rahmen unserer Servicezeiten dazu und mobiles Arbeiten nutzen wir sehr intensiv (ca. 1 Bürotag pro Woche)
- Natürlich gibt es auch die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, das Deutschlandticket vergünstigt zu bekommen oder günstiger Fitnessstudios und Rabatte über „Corporate Benefits“ zu nutzen
- Eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung ist das i-Tüpfelchen unserer Benefits
Ref-Nr.: 10020259
Aktualisiert:
20.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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