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comp ShaarConsulting comp 01099 Dresden - Deutschland
Kaufmann/-frau - IT-System-Management Arbeit Vollzeit ab 25.01.2026
Beschreibung
Mitarbeiter IT-Servicedesk Incident Management (m-w-d)
IT Jobs


Deine Aufgaben
 
* Ticketmanagement: Du koordinierst die Steuerung der dir zugeordneten Tickets innerhalb des ticketbasierten Prozesses und sorgst für die Einhaltung von SLA und KPI 
* Überwachung und Eskalation: Du überwachst Ticketqueues und eskalierst bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen an die zuständige Teamleitung 
* Prozessunterstützung: Du unterstützt die Z... weiter lesen
Ref-Nr.: 8919946
Aktualisiert: 25.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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