Mitarbeiter IT-Support /
IT Customer Support (m/w/d)

Wir sind ein Stuttgarter IT-Systemhaus für Alarmmanagement und Leittechnik.
Zu unseren Kernkompetenzen zählen die Entwicklung und Betreuung des Alarm Control Centers – eine Alarmierungssoftware zur schnellen und sicheren Übermittlung von Meldungen einer Anlage an mobile Empfänger.
Unser Team der Leittechnik betreut produktionsnahe Leitsysteme sowie Gebäudeleitsysteme in der Automobilindustrie unserer Kunden weltweit. Hierbei kommen vorwiegend Systeme mit WinCC, WinCC OA, iPortal, SiPlant und SIMOVE zum Einsatz.

Jede/r Einzelne (m/w/d) zählt – mit seinem Know-how, seinen individuellen Talenten und persönlichen Fähigkeiten.

In einer kollegialen und respektvollen Atmosphäre lässt sich gut arbeiten. Wir suchen dich als

Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d)

Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet mit der Option auf Verlängerung bzw. Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Wir bieten dir abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, großzügige Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und die Infrastruktur im Herzen von Stuttgart, um z. B. mittags gemeinsam mit Kollegen essen zu gehen.

Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und hast Freude daran, eigene Projekte und Lösungskonzepte zu planen und umzusetzen? Dann bereichere unser Support-Team als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.

Was wir dir bieten

* Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Klärungs- und Entscheidungswegen
* Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen sowohl bei der Umsetzung von Projekten als auch im Teamalltag einzubringen
* Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Einen Arbeitsplatz in großzügigen Büroräumlichkeiten im Herzen von Stuttgart und gleichzeitig Möglichkeiten, vom Mobile-Office aus zu arbeiten
* Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
* Attraktive Vergütung
* 35 h/Woche
* 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeit)
* Ein zusätzlicher Urlaubstag nach jeweils
5 Jahren Betriebszugehörigkeit
* Bis zu 28 Kalendertage Workation pro Jahr im europäischen Ausland
* ÖPNV-Ticket für eine Zone oder Deutschlandticket
* Wellpass-Mitgliedschaft
* Parkplätze
* Hunde erlaubt
* Für Kaffeeliebhaber steht eine Siebträger-Kaffeemaschine im Büro



Vielfalt schreiben wir bei der Alarm IT Factory groß. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie r Orientierung, begrüßen wir deshalb ausdrücklich alle Bewerbungen.

Deine Aufgaben

* Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center
* Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützt diese auch vor Ort
* Du führst Software- und Systemtests durch
* Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragestellungen

Dein Profil
* Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohes Engagement und Freude an technischen Herausforderungen
* Gute kommunikative Fähigkeiten
* Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
* Gute Kenntnisse in den Windows-Betriebssystemen (Client/Server)
* Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
* Erfahrung im Umgang mit Microsoft-SQL-Server (z. B. Installation, einfache Datenbankabfragen, Fehleranalyse)
* Erfahrungen im Bereich Telekommunikation von Vorteil
* Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region – circa 6 Einsätze im Jahr

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, bevorzugt online oder per E-Mail. Deine Ansprechpartnerin ist Verena Geßler.

Bei Fragen kannst du dich auch gerne telefonisch unter 0711 62 007 69-20 an Verena Geßler wenden.

Alarm IT Factory GmbH • Rotebühlstraße 51A • 70178 Stuttgart • www.alarm-it-factory.de