Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

expertum GmbH

89073 Ulm, Donau - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 05.12.2025

Beschreibung

HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger
Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich
einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen
prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und
engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende
und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles
Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen
bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und
Versorgungsinfrastruktur zu leisten. Sie wollen als Mitarbeiter
IT-Support (m/w/d) Teil des Unternehmens werden? Dann bewerben Sie
sich jetzt! DIES SIND IHRE AUFGABEN: Annahme und Bearbeitung
eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail
und ITSM-Tool sowie Erstellung und Priorisierung entsprechender
Tickets Weiterleitung von Tickets an Fachbereiche bzw. den
2nd-Level-Support und Prüfung sowie Freigabe von SharePoint-Zugriffen
Unterstützung bei Microsoft-365-Themen wie Outlook, Postfächern,
Shared Mailboxes, Kalenderfreigaben sowie bei Office-Installationen
und Aktivierungsproblemen Durchführung von Softwareinstallationen,
Updates, Basiskonfigurationen sowie Lizenzprüfungen und -zuordnungen
(z. B. AutoCAD, PowerBI) Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts sowie
Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen inklusive
Hardwareausgabe/-rücknahme, Inventarpflege, Bestellungen und
Dokumentationen (Checklisten, IT-Wiki) DAS BRINGEN SIE MIT:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für
Systemintegration, IT-Kaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d)
oder vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung im Anwendersupport,
idealerweise im First-Level/Helpdesk/Service-Desk Grundkenntnisse in
Microsoft-Technologien wie Windows 10/11, Office 365, Active Directory
und Exchange Basiswissen zu ITIL-Prozessen sowie Erfahrung im Umgang
mit Ticketsystemen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientiertes, freundliches Auftreten, gute
Kommunikationsfähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise,
Eigeninitiative und Teamfähigkeit WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen
ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und
Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag. Ihr
Arbeitsvertrag ist unbefristet. In Kooperation mit der Allianz und der
Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und
Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das
Werksarztzentrum. Bei Bedarf finanzieren wir individuelle
Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen. Als expertum
Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften
und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und
Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern. LEBENSLAUF GENÜGT: Die
Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie
einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen
Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können
Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns
auf Sie!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.