Die Gemeinde Kreuzau ist mit ihren ca. 18.000 Einwohnern eine äußerst aktive Kommune, in der das Leben in allen Bereichen, vom Wohnen über das Arbeiten bis hin zum aktiven oder auch ruhigen Erholen, pulsiert.

# Mitarbeiter IT Support (m,w,d)

### Umfang

Vollzeit

### Befristung

unbefristet

### Vergütung

EG 8 TVöD

### Beginn

zum nächstmöglichen Termin

Für den Bereich der Abteilung 1.1 – Zentrale Dienste ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle eines

**Mitarbeiters (m,w,d) im Bereich IT-Support**

zu besetzen.

## Aufgabenbereich:

1. Installation, Konfiguration, Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur
2. Erster Ansprechpartner im Bereich Hotline, Helpdesk, First- und Second-Level (Anfragen, Störungen, Probleme)
3. Kategorisierung, Dokumentation von Fragestellungen und Lösungen im Helpdesk-System
4. Durchführung Fehleranalysen (Identifizierung der Störung und Fehlerursache, Maßnahmenrecherche zur Fehlerbeseitigung und Lösung der Störungen
5. der Anwendungssupport erfolgt rund um die interne IT (M365, D3 EMS System, Swyx Telefonsoftware, Citrix usw.). Hier handelt es sich sowohl um lokale als auch webbasierte Software.
6. Unterstützung bei anstehenden Rollouts von Soft- und Hardware.

## Wir wünschen uns von Ihnen:

1. Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnlicher Ausrichtung oder sind erfolgreicher Quereinsteiger über einen technischen Beruf mit mehrjähriger Berufserfahrung
2. Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
3. Kenntnisse in der aktuellen IT-Hardware unterschiedlicher Hersteller, in den Betriebssystemen Windows und iOS sowie Standardbüroapplikationen (z.B. M365)
4. Fähigkeit, Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren
5. Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Benutzern
6. Rasche Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten
7. Bereitschaft zu Fort- u. Weiterbildungen
8. Kenntnisse im Verwaltungsbereich sind wünschenswert

## Wir bieten Ihnen:

1. Ein Entgelt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen bis EG 8 TVöD des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
2. Ein abwechslungsreiches und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit (39 Std/Woche) im Rahmen der flexiblen Arbeitszeit bei 5-Tage-Woche
3. Eine Urlaubsgewährung von 30 Tagen jährlich entsprechend der tariflichen Regelungen
4. Eine verantwortungsvolle Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
5. Die Mitarbeit in einem engagierten Team, kollegialen Austausch und kollegiale Unterstützung
6. Alle im öffentlichen Dienst gewährten Sonderzahlungen, wie jährliches Leistungsentgelt, jährliche Sonderzuwendungen o.ä.
7. Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgung ZVK)
8. Attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
9. Berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

## Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung und Befähigung sowie fachlicher Leistung bevorzugt behandelt. Bitte weisen Sie in der Bewerbung auf eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung hin und fügen Sie entsprechende Nachweise bei.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die Mitgliedschaft in der freiwilligen Feuerwehr ist wünschenswert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 16.03.2026 über unser Online-Portal.

**Bitte senden Sie keine Originalunterlagen, da diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet werden. Es werden keine Bewerbungsunterlagen zurückgesendet. Eine Übernahme von entstandenen Kosten, die mit der Teilnahme an Vorstellungsgesprächen verbunden sind, erfolgt nicht.**

Bewerbungen, die die genannten Einstellungsvoraussetzungen nicht enthalten, werden bei der Bewerberauswahl nicht berücksichtigt.

Bei Fragen zum Aufgabenbereich steht Ihnen Herr von Juterzenka-Bösing, Tel.: 02422/507135, E-Mail: daniel.juterzenka-bö[sing@kreuzau.de], gerne zur Verfügung.