Majori GmbH
13507 Berlin - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.04.2026
Beschreibung
Über unseren Mandanten: Standort: Berlin-Tegel | Vollzeit |
Unbefristet Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches
IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen pflegt
starke Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern und
entwickelt sich derzeit strategisch weiter: Vom klassischen
Lizenzanbieter hin zu einem technologieorientierten Lösungs- und
Beratungspartner. Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein
exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verst... weiter lesen
Unbefristet Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches
IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen pflegt
starke Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern und
entwickelt sich derzeit strategisch weiter: Vom klassischen
Lizenzanbieter hin zu einem technologieorientierten Lösungs- und
Beratungspartner. Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein
exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verst... weiter lesen
Über unseren Mandanten: Standort: Berlin-Tegel | Vollzeit |
Unbefristet Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches
IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen pflegt
starke Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern und
entwickelt sich derzeit strategisch weiter: Vom klassischen
Lizenzanbieter hin zu einem technologieorientierten Lösungs- und
Beratungspartner. Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein
exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verstärkung des
Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kundenanfragen
kompetent betreut, serviceorientierte Lösungen findet und als
zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb agiert.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen
Servicequalität Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen
und Servicefällen Koordination und Abstimmung mit internen
Abteilungen Klärung von Rückfragen, Reklamationen und
Terminabstimmungen Dokumentation von Vorgängen im CRM- bzw.
ERP-System Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice /
Innendienst von Vorteil Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Strukturierte und
zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung
mit CRM-Systemen wünschenswert Teamfähigkeit, Belastbarkeit und
Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) Das bietet
Ihnen unser Mandant: Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden
Unternehmen Attraktive Vergütung sowie Benefits Strukturierte
Einarbeitung und klare Prozesse Flache Hierarchien und kurze
Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Gleitzeit- und Home-Office-Option Moderne
Arbeitsmittel und ein stabiles Arbeitsumfeld mit kollegialem Team und
wertschätzender Unternehmenskultur Interesse geweckt? Dann freuen wir
uns auf Ihre Nachricht – direkt hier über XING oder per
Kontaktaufnahme an unser Beratungsteam. Wir begleiten Sie diskret und
persönlich im gesamten Bewerbungsprozess. Frederik Reichelt
Recruitment Consultant Tel.: +49 30 4397 120-33 E-Mail:
f.reichelt@majori.de Majori GmbH
Unbefristet Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches
IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen pflegt
starke Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern und
entwickelt sich derzeit strategisch weiter: Vom klassischen
Lizenzanbieter hin zu einem technologieorientierten Lösungs- und
Beratungspartner. Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein
exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verstärkung des
Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kundenanfragen
kompetent betreut, serviceorientierte Lösungen findet und als
zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb agiert.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen
Servicequalität Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen
und Servicefällen Koordination und Abstimmung mit internen
Abteilungen Klärung von Rückfragen, Reklamationen und
Terminabstimmungen Dokumentation von Vorgängen im CRM- bzw.
ERP-System Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice /
Innendienst von Vorteil Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Strukturierte und
zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung
mit CRM-Systemen wünschenswert Teamfähigkeit, Belastbarkeit und
Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) Das bietet
Ihnen unser Mandant: Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden
Unternehmen Attraktive Vergütung sowie Benefits Strukturierte
Einarbeitung und klare Prozesse Flache Hierarchien und kurze
Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Gleitzeit- und Home-Office-Option Moderne
Arbeitsmittel und ein stabiles Arbeitsumfeld mit kollegialem Team und
wertschätzender Unternehmenskultur Interesse geweckt? Dann freuen wir
uns auf Ihre Nachricht – direkt hier über XING oder per
Kontaktaufnahme an unser Beratungsteam. Wir begleiten Sie diskret und
persönlich im gesamten Bewerbungsprozess. Frederik Reichelt
Recruitment Consultant Tel.: +49 30 4397 120-33 E-Mail:
f.reichelt@majori.de Majori GmbH
Ref-Nr.: 10407047
Aktualisiert:
13.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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