Arbeitgeber: FENECON GmbH

**Dein Aufgabenbereich:**

- Erster Ansprechpartner für unsere Installateure und Fachpartner bei Fragen rund um unsere Stromspeicherlösungen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail
- Strukturierte Weiterleitung komplexer Themen an die zuständigen Fachabteilungen
- Informationsmanagement: Weitergabe von Lieferstatus, Serviceinformationen und Rückmeldungen
- Nachverfolgung offener Fälle, um eine schnelle und transparente Rückmeldung sicherzustellen

**Das bringst du mit:**

- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Engagement für Kundenzufriedenheit und lösungsorientiertes Arbeiten