Heristo AG
49214 Bad Rothenfelde - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.01.2026
Beschreibung
-Deine Mehrwerte-
Freu Dich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet im Kundenservice bei
animonda. In deinem neuen Job bist du der erste Ansprechpartner für unsere
Kunden, bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem, kümmerst Dich um
Reklamationen sowie Retouren und sorgst für schnelle Lösungen. Dabei
unterstützt Du die Optimierung unserer Workflows und entwickelst Dich
Schritt für Schritt weiter. Profitiere auch du von unserer Vielseitigkeit
und werde Teil unserer #qualitygroup
-Das kannst du be... weiter lesen
Freu Dich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet im Kundenservice bei
animonda. In deinem neuen Job bist du der erste Ansprechpartner für unsere
Kunden, bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem, kümmerst Dich um
Reklamationen sowie Retouren und sorgst für schnelle Lösungen. Dabei
unterstützt Du die Optimierung unserer Workflows und entwickelst Dich
Schritt für Schritt weiter. Profitiere auch du von unserer Vielseitigkeit
und werde Teil unserer #qualitygroup
-Das kannst du be... weiter lesen
-Deine Mehrwerte-
Freu Dich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet im Kundenservice bei
animonda. In deinem neuen Job bist du der erste Ansprechpartner für unsere
Kunden, bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem, kümmerst Dich um
Reklamationen sowie Retouren und sorgst für schnelle Lösungen. Dabei
unterstützt Du die Optimierung unserer Workflows und entwickelst Dich
Schritt für Schritt weiter. Profitiere auch du von unserer Vielseitigkeit
und werde Teil unserer #qualitygroup
-Das kannst du bei uns leisten-
· Du bearbeitest Anfragen effizient über unser Ticketsystem und führst
Telefonate nur gezielt über unsere Rückruffunktion – kein klassisches
Call-Center-Umfeld!
· Du übernimmst die professionelle Abwicklung von Reklamationen und
sorgst für schnelle Lösungen
· In enger Abstimmung mit unseren Systemen verwaltest du Retouren und
veranlasst Erstattungen
· Wir migrieren aktuell von Zendesk zu HubSpot – du begleitest diesen
Wechsel und hilfst dabei, unsere Workflows zu optimieren
· Du entwickelst dich weiter und übernimmst schrittweise Verantwortung in
den Bereichen Rechnungsprüfung und Amazon Reklamationsmanagement
-Damit begeisterst Du uns-
· Idealerweise hast du bereits im Kundenservice oder im E-Commerce
gearbeitet
· Du fühlst dich sicher im Umgang mit Software: Kenntnisse in Zendesk,
HubSpot, Shopware, Sendcloud oder SAP sind ein großes Plus, aber kein Muss
– wir arbeiten dich gründlich ein
· Du bist textsicher, empathisch und findest auch bei komplexen Anliegen
den richtigen Ton
· Auch wenn mehrere Tickets gleichzeitig offen sind, behältst du den
Überblick
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
-Mehrfach profitieren: Unsere Benefits-
*30 Urlaubstage*
*Employee Assistant Programm*
*Flexible Arbeitszeiten*
*Jobrad*
*Kaffee & Obst*
*Mitarbeiterevents*
*Shoppingvorteile*
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit haben wir uns für die männliche
Schreibweise entschieden. Die abgebildeten Inhalte richten sich aber
zugleich an alle Geschlechter.
Mit dieser Schreibweise wollen wir niemanden ausschließen, denn bei uns
ist jede Person willkommen und prägt unsere Arbeitsgemeinschaft mit ihrer
Individualität.
Freu Dich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet im Kundenservice bei
animonda. In deinem neuen Job bist du der erste Ansprechpartner für unsere
Kunden, bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem, kümmerst Dich um
Reklamationen sowie Retouren und sorgst für schnelle Lösungen. Dabei
unterstützt Du die Optimierung unserer Workflows und entwickelst Dich
Schritt für Schritt weiter. Profitiere auch du von unserer Vielseitigkeit
und werde Teil unserer #qualitygroup
-Das kannst du bei uns leisten-
· Du bearbeitest Anfragen effizient über unser Ticketsystem und führst
Telefonate nur gezielt über unsere Rückruffunktion – kein klassisches
Call-Center-Umfeld!
· Du übernimmst die professionelle Abwicklung von Reklamationen und
sorgst für schnelle Lösungen
· In enger Abstimmung mit unseren Systemen verwaltest du Retouren und
veranlasst Erstattungen
· Wir migrieren aktuell von Zendesk zu HubSpot – du begleitest diesen
Wechsel und hilfst dabei, unsere Workflows zu optimieren
· Du entwickelst dich weiter und übernimmst schrittweise Verantwortung in
den Bereichen Rechnungsprüfung und Amazon Reklamationsmanagement
-Damit begeisterst Du uns-
· Idealerweise hast du bereits im Kundenservice oder im E-Commerce
gearbeitet
· Du fühlst dich sicher im Umgang mit Software: Kenntnisse in Zendesk,
HubSpot, Shopware, Sendcloud oder SAP sind ein großes Plus, aber kein Muss
– wir arbeiten dich gründlich ein
· Du bist textsicher, empathisch und findest auch bei komplexen Anliegen
den richtigen Ton
· Auch wenn mehrere Tickets gleichzeitig offen sind, behältst du den
Überblick
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
-Mehrfach profitieren: Unsere Benefits-
*30 Urlaubstage*
*Employee Assistant Programm*
*Flexible Arbeitszeiten*
*Jobrad*
*Kaffee & Obst*
*Mitarbeiterevents*
*Shoppingvorteile*
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit haben wir uns für die männliche
Schreibweise entschieden. Die abgebildeten Inhalte richten sich aber
zugleich an alle Geschlechter.
Mit dieser Schreibweise wollen wir niemanden ausschließen, denn bei uns
ist jede Person willkommen und prägt unsere Arbeitsgemeinschaft mit ihrer
Individualität.
Ref-Nr.: 8696943
Aktualisiert:
14.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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