Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w), Lübeck

NordBrief GmbH

23556 Lübeck - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch) Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 16.12.2025

Beschreibung

Dein Job als Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w) Als Teil des Teams im Bereich Post und Logistik trägst du bei uns Verantwortung dafür, dass die physische Verbindung zu unseren Leserinnen und Lesern als auch zu unseren Kundinnen und Kunden aufrechterhalten bleibt. Du sorgst dafür, dass unsere Medienprodukte und Dienstleistungen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. NordBrief steht im leistungsstarken Verbund innerhalb MADSACK seit über 20 Jahren für starke Postdienstleistungen sowie Prozessoptimierung und -digitalisierung im Norden. Für unseren Standort Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen empathischen, serviceorientierten Mitarbeiter in unserem Kundenservice (d/m/w). Für deine Story bedeutet das konkret: Freundliche und professionelle Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen - telefonisch wie schriftlich Souveräne Klärung von Reklamationen - auch dann, wenn es mal hektisch wird Anlage, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Abrechnung Teilnahme an Marketing- und Vertriebsaktionen sowie Kunden-Events Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Kontaktphase Das bringst du mit: Berufserfahrung im Kundenservice oder direktem Kundenkontakt Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben Du denkst lösungsorientiert, handelst strukturiert und behältst den Überblick Freude an Teamarbeit und ein souverän-freundliches Auftreten Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM- oder Abrechnungssystemen ist ein Plus Als Zusatz geben wir dir mit auf den Weg: Eine unbefristete Vollzeit-Stelle (40h) mit Arbeitsplatz in Lübeck Job-Rad Leasing Job-Deutschland-Ticket Rabatt bei einer FitX-Mitgliedschaft Eine verlässliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten Eine umfassende Einarbeitung mit Einblick in alle Bereiche Ein vergünstigtes Mitarbeiter-Abo der Lübecker Nachrichten Ein herzliches, dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt Bereit deine Story zu beginnen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung direkt über den "Jetzt bewerben" - Button oder per Mail an bewerbung@nordbrief-ostsee.de Wir suchen Persönlichkeiten, die uns vielfältiger machen. Mit deiner Perspektive, deinen Fähigkeiten und deinem Hintergrund, kurz: mit deiner Individualität ergänzt du unser Team und stärkst unser Wir-Gefühl. Bewirb dich und zeig uns, wer du bist! Für Rückfragen steht dir Vertriebsleiter Christian Burmester gern unter der Rufnummer 0451/144-1846 zur Verfügung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.