Mitarbeiter Kundenservice Hilfsmittel m/w/d
Job-Nr. 837
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Über uns

Unser langjähriger Kunde ist ein etabliertes und regional verwurzeltes
Unternehmen im Bereich der Hilfsmittelversorgung - mit einem klaren
Fokus: Menschen bestmöglich und persönlich zu versorgen. Die
Kund:innen sind vor allem private Senior:innen oder Patient:innen aus
Kliniken und Pflegeeinrichtungen, die auf die Erfahrung, das
Fachwissen und die ehrliche Beratung unseres Kunden zählen. Teamgeist,
Wertschätzung und ein menschliches Miteinander sind keine Floskeln -
sie werden gelebt.

Wir suchen motivierte Persönlichkeiten mit medizinischem Background,
die Lust haben, Patientinnen und Patienten bei der Auswahl und
Versorgung mit Hilfsmitteln zu begleiten – mit Feingefühl, Fachwissen
und echtem Engagement.

Ihre Aufgaben


* Du bist die erste Anlaufstelle für die Patient:innen und deren
Angehörige - ob telefonisch, persönlich oder per E-Mail. Mit
Empathie und Fachwissen berätst du sie rund um das passende
Hilfsmittel.

* Du kümmerst dich um die reibungslose Organisation der
Hilfsmittelversorgung – von der Bedarfsermittlung über die Auswahl
bis hin zur Bestellung und Auslieferung von Produkten wie Stoma-
und Inkontinenzartikeln.

* Du arbeitest eng mit Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und
Krankenkassen zusammen, klärst Rückfragen, holst Genehmigungen ein
und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.

* Du übernimmst die administrative Abwicklung, wie das Anlegen von
Vorgängen, die Dokumentation im System und die Abrechnung - damit
am Ende alles stimmt und der Ablauf für alle Seiten passt.

* Du bist ein wertvoller Teil des Teams - du bringst deine Ideen
ein, denkst mit und hilfst mit, die Prozesse weiter zu verbessern.

Ihr Profil

* Du hast eine Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. als
Medizinische Fachangestellte m/w/d, Altenpfleger m/w/d oder
Gesundheit- und Krankenpfleger m/w/d.

* Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist empathisch, zugewandt und
hast keine Scheu, zuzuhören und klar zu kommunizieren.

* Organisieren liegt dir im Blut - du behältst auch bei mehreren
Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.

* Du kommst mit dem PC klar und hast keine Berührungsängste bei
Software oder digitalen Prozessen.

* Du hast Lust, dazuzulernen, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam
im Team wirklich etwas zu bewegen.

* Und vor allem: Du bringst eine positive Einstellung und Freude an
deiner Arbeit mit - das macht den Unterschied.

Wir bieten

* Ein Arbeitsplatz mit Sinn und Herz – du unterstützt Menschen
dabei, ihren Alltag zu meistern, und bekommst dafür echte
Wertschätzung zurück - von Patient:innen, dem Team und deinem
Arbeitgeber.

* Ein familiäres Team, das zusammenhält - bei unserem Kunden zählt
der Mensch, nicht die Hierarchie. Es wird miteinander und nicht
gegeneinander gearbeitet.

* Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung - du wirst Schritt
für Schritt an deine neuen Aufgaben herangeführt und bekommst
immer Rückhalt, wenn du ihn brauchst.

* Ein stabiles Unternehmen mit Perspektive - unser Kunde wächst
gesund und nachhaltig.

* Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienst - deine
Work-Life-Balance ist unserem Kunden wichtig.

* Entspannt zur Arbeit - mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor der
Tür ersparst du dir die Parkplatzsuche und den Stress im
Stadtverkehr.

Kontakt

Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.
Schicke uns einfach Deine Bewerbung an jobs@confianza-personal.de
unter Angabe der Job-Nr. oder melde Dich direkt bei Heike Süß unter
Tel.: 089/5908380. Wir freuen uns darauf, Dich k