Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg Start here. Go
anywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazu
beitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren?
Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und
sorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Service
und nachhaltige Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von
DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker
Deutschland AG. Deine Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch
und per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationen
sowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Du
unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen und
Self-Service-Lösungen, z. B. Schenker Connect Du arbeitest eng mit
Operations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierst
Servicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringst
eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Du
unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und der
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Du hast eine
kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition,
Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Erfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst
oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierte
Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und Supply
Chain Management sind herzlich willkommen Du verfügst über gute
Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation im
internationalen Umfeld Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen
und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Freude am
Umgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene und
serviceorientierte Kommunikation Du arbeitest strukturiert,
zuverlässig und gerne im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits :
Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,
Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.