Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

OPHIRUM GmbH

Frankfurt am Main - Deutschland

Betriebswirt/in (Fachschule) - Callcentermanagement Arbeit Vollzeit ab 18.12.2025

Beschreibung

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Wir, die OPHIRUM GmbH, sind ein auf Edelmetalle spezialisiertes Handelshaus mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Gegründet in 2010 sind wir aktuell im Verbund mit der GOLDFUXX GmbH bundesweit an 39 Standorten vertreten und in Deutschland der größte Filialist im Edelmetallhandel.

Unser Kerngeschäft beinhaltet den An- und Verkauf von Gold und Silber in Form von Barren und Münzen und dies direkt vor Ort zur Mitnahme oder auch über unseren Online-Shop. Daneben bieten wir die Möglichkeit der Einlagerung, innovative Sparplan-Modelle sowie den Ankauf von Altgold.

Wir wachsen und suchen für unser Filialnetz zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kudenservice mit Dienstsitz in Frankfurt a.M..

Ihre Aufgaben:
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- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei Fragen rund um unseren Online-Shop sowie z.B. bei Fragen zur Verwaltung des eigenen Accounts
- Suchen von bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden im Rahmen des Customer Care

Sie passen zu uns:
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- Abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder auch z.B. Callcenter; Kenntnisse im Bereich Edelmetallhandel sind nicht zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung im Sinne des Customer Care Konzeptes und Freude am Umgang mit Kunden
- Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
- Selbständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicher im Umgang mit MS Office Anwendungen und Google Mail wünschenswert

Quereinsteiger und Bewerber mit vergleichbarer Qualifikation sind auch herzlich willkommen!

Was wir u.a. bieten:
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- Eine langfristige und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege sowie eine flache und unbürokratische Hierarchie
- Eine angemessene Vergütung inkl. 28 Urlaubstagen
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Angenehme Öffnungs-/Arbeitszeiten: montags bis freitags von 09:00 - 18:00 Uhr

Kontakt:
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Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über den "Jetzt Bewerben" Button.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Die conXisto GmbH ist mit dem Recruiting für diese Position beauftragt.
Die Stellenausschreibung und die Betreuung des Bewerbungsprozesses erfolgt im Auftrag der OPHIRUM Group. Der Arbeitsvertrag kommt ausschließlich zwischen der Bewerberin/dem Bewerber und der OPHIRUM Group zustande.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.