deineTorte.de
50827 Köln - Deutschland
Kaufmännische Fachkraft
Arbeit
Vollzeit
ab 27.04.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
• Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
• Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienst... weiter lesen
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
• Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
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Deine Aufgaben
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
• Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
• Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern
• Anmeldung und Weiterleitung der Gäste an die zuständigen Ansprechpartner
• Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
Dein Profil
• Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift, in deutscher und gerne auch in englischer Sprache, ist für Dich selbstverständlich
• Du hast ein offenes und freundliches Auftreten
• Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig
• Du bist sehr zuverlässig und einsatzbereit
Darauf kannst Du Dich freuen
• Ein tolles Team
• Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit zum Deutschlandticket
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte auf unsere leckeren Torten
Über unsWir sind ein modernes Unternehmen aus Köln, das Verstärkung sucht. Wir sind im E-Business tätig, betreiben einen Webshop und produzieren und vertreiben unter unseren Marken "deineTorte.de“, „votregateau.fr“, „jeeigentaart.nl“, "dintarta.se" und "twojtort.pl" individualisierte Torten und Törtchen. Wir sind sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich tätig.
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
• Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
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• Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
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• Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift, in deutscher und gerne auch in englischer Sprache, ist für Dich selbstverständlich
• Du hast ein offenes und freundliches Auftreten
• Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig
• Du bist sehr zuverlässig und einsatzbereit
Darauf kannst Du Dich freuen
• Ein tolles Team
• Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit zum Deutschlandticket
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte auf unsere leckeren Torten
Über unsWir sind ein modernes Unternehmen aus Köln, das Verstärkung sucht. Wir sind im E-Business tätig, betreiben einen Webshop und produzieren und vertreiben unter unseren Marken "deineTorte.de“, „votregateau.fr“, „jeeigentaart.nl“, "dintarta.se" und "twojtort.pl" individualisierte Torten und Törtchen. Wir sind sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich tätig.
Ref-Nr.: 10696914
Aktualisiert:
27.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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