Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.
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Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Du sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden jederzeit Klarheit über Status, Termine und nächste Schritte haben, und du bringst Entscheidungen voran, wenn sich etwas ändert. Du baust Vertrauen auf und hältst Lieferketten zuverlässig in Bewegung. Deine Arbeit geht über Logistik hinaus.
Werde jetzt Teil unseres Seefracht Customer Care Teams in Contern, Luxemburg und gestalte die Logistik von morgen mit uns!

Wie du dich einbringst
* Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden im Bereich Seefracht-Logistik
* Bei Fragen, Beschwerden und der täglichen Abwicklung stehst du unterstützend zur Seite
* Du kümmerst dich um das Angebots- und Auftragsmanagement und pflegst die Kundendaten
* Während des Onboardings neuer Kunden koordinierst du alle Schritte mit internen Teams und internationalen Kühne+Nagel Büros
* Die Erstellung kundenbezogener Reports gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich
* In enger Abstimmung mit dem Vertrieb trägst du zur optimalen Kundenbetreuung bei





* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Berufserfahrung in der Seefracht
* Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
* Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eigenständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Kühne+Nagel in Luxemburg wurde 1970 gegründet und beschäftigt derzeit rund 700 Mitarbeiter aus über 30 verschiedenen Nationen. Luxemburg liegt im Herzen Europas und ist somit der ideale Ausgangspunkt für Reisen in Europa. Das Land ist bekannt für seine Vielfalt, seine atemberaubende Natur und seine wunderschönen Schlösser. Unser Hauptsitz befindet sich in Contern, einem Industriegebiet im Südosten Luxemburgs (leicht erreichbar mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln von Luxemburg, Deutschland, Frankreich oder Belgien aus).
* Top-Lage in Contern: Nur 5 Minuten zum Bahnhof, schnelle Anbindung nach Luxemburg-Stadt und Trier.
* Work-Life-Balance: Keine Wochenendschichten, Überstunden werden vergütet oder ausgeglichen.
* Hybrides Arbeiten: Nach dem Onboarding bis zu zwei Tage pro Woche remote möglich.
* Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomische Arbeitsplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Parkplätze.
* Mobilitätsangebote: Bike-Leasing, Kraftstoffrabatte und Zuschuss zum Zugticket.
* Starker Teamspirit: Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem offenen, motivierten Team.
* Entwicklung & Onboarding: Strukturierte Einarbeitung, Relocation-Support und internationale Lernmöglichkeiten.
* Mehr Netto vom Brutto: Aufgrund der geringeren Steuerbelastung in Luxemburg bleibt dir von deinem Gehalt deutlich mehr übrig.

Mascha Eichhorn
Talent Acquisition Specialist
mascha.eichhorn@kuehne-nagel.com