Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Stadtwerke Hechingen

Die Stadtwerke Hechingen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgabenschwerpunkte:

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale

• Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen sowie deren Vertrieb

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

• Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten

• Durchführung von Verbrauchs-, Korrektur- und Schlussabrechnungen

• Bearbeitung von Rechnungsavisen und Lieferantenwechselprozessen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Dir:

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) mit einer Eingruppierung in die EG 6

• Zukunftssicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen

• Tarifliche Leistungen u.a. mit einer Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), Fahrradleasing, dienstfreien Tagen, 30 bzw. 31 Tage Urlaub, einer betrieblichen Altersversorgung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag im Rahmen einer 39 Stunden Woche

• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Außertarifliche Leistungen, wie z.B. einen Mitarbeiterstromtarif, Arbeitskleidung und weitere Vergünstigungen

Weitere Informationen zu den Stadtwerken Hechingen findest Du unter: [www.stadtwerke-hechingen.de](http://www.stadtwerke-hechingen.de).

Bewerbungen sind online bis spätestens zum 08.11.2026 über die Homepage der Stadt Hechingen unter [www.hechingen.de](http://www.hechingen.de) in der Rubrik Rathaus „Stellenangebote“ möglich.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!