Pharma Stulln GmbH
92551 Stulln - Deutschland
Systeminformatiker/in
Arbeit
ab 10.06.2026
Beschreibung
### Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support
Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir an unserem Standort Stulln in der Oberpfalz eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support in Vollzeit.
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Aufnahme, Klassifizierung und vollständige Dokumentation von Incidents und Service-Requests
• Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des 1st... weiter lesen
Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir an unserem Standort Stulln in der Oberpfalz eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support in Vollzeit.
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Aufnahme, Klassifizierung und vollständige Dokumentation von Incidents und Service-Requests
• Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des 1st... weiter lesen
### Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support
Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir an unserem Standort Stulln in der Oberpfalz eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support in Vollzeit.
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Aufnahme, Klassifizierung und vollständige Dokumentation von Incidents und Service-Requests
• Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des 1st Level Supports (Hard- und Software, Standardanwendungen, Benutzerkonten)
• Installation, Konfiguration und einfache Administration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Benutzerkonten, Endgeräten und Berechtigungen in den Standardsystemen)
• Nutzung von Remote-Support-Tools zur effizienten Unterstützung unserer Anwender
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen sowie Beiträgen in der Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie strukturierte Eskalation von Tickets bei komplexeren Störungen
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten im eigenen Aufgabenbereich sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT‑Prozesse und Supportabläufe
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows) und MS Office 365
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld eines Service Desk bzw. Helpdesks
• Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie sorgfältige Dokumentation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und freundlich zu bleiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
**Unser Angebot**
• Unbefristete Festanstellung und ein sicherer Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche, an dem Sie Motivation und Ihre Persönlichkeit einbringen können
• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem wertschätzenden Miteinander und einer offenen Kommunikation über alle Ebenen
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld geprägt von Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß tariflicher / betrieblicher Regelungen, vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstage gemäß tariflicher Vereinbarung, 37,5 Stunden / Woche
• Edenred-Guthabenkarte oder kostenlose Nutzung von Ladesäulen für E-Fahrzeuge
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen
• Betriebskantine mit abwechslungsreichen Gerichten, gefördert durch einen Zuschuss des Arbeitgebers
• Mitarbeitenden-Events (Sommerfest, "Weihnachten am Hof")
• Corporate Benefits
## Kontakt
Frau Stefanie Scheffer
Tel.: [+49 9435 3008 602](tel:+49 9435 3008 602)
E-Mail: [stefanie.scheffer@pharmastulln.de](mailto:stefanie.scheffer@pharmastulln.de)
Pharma Stulln Gmbh
Werksstraße 3 | 92551 Stulln
[https://www.pharmastulln.de/](https://www.pharmastulln.de/ "https://www.pharmastulln.de/")
Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir an unserem Standort Stulln in der Oberpfalz eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support in Vollzeit.
**Ihre Aufgaben**
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Aufnahme, Klassifizierung und vollständige Dokumentation von Incidents und Service-Requests
• Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des 1st Level Supports (Hard- und Software, Standardanwendungen, Benutzerkonten)
• Installation, Konfiguration und einfache Administration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Benutzerkonten, Endgeräten und Berechtigungen in den Standardsystemen)
• Nutzung von Remote-Support-Tools zur effizienten Unterstützung unserer Anwender
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen sowie Beiträgen in der Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie strukturierte Eskalation von Tickets bei komplexeren Störungen
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten im eigenen Aufgabenbereich sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT‑Prozesse und Supportabläufe
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows) und MS Office 365
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld eines Service Desk bzw. Helpdesks
• Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie sorgfältige Dokumentation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und freundlich zu bleiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
**Unser Angebot**
• Unbefristete Festanstellung und ein sicherer Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche, an dem Sie Motivation und Ihre Persönlichkeit einbringen können
• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem wertschätzenden Miteinander und einer offenen Kommunikation über alle Ebenen
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld geprägt von Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß tariflicher / betrieblicher Regelungen, vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstage gemäß tariflicher Vereinbarung, 37,5 Stunden / Woche
• Edenred-Guthabenkarte oder kostenlose Nutzung von Ladesäulen für E-Fahrzeuge
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen
• Betriebskantine mit abwechslungsreichen Gerichten, gefördert durch einen Zuschuss des Arbeitgebers
• Mitarbeitenden-Events (Sommerfest, "Weihnachten am Hof")
• Corporate Benefits
## Kontakt
Frau Stefanie Scheffer
Tel.: [+49 9435 3008 602](tel:+49 9435 3008 602)
E-Mail: [stefanie.scheffer@pharmastulln.de](mailto:stefanie.scheffer@pharmastulln.de)
Pharma Stulln Gmbh
Werksstraße 3 | 92551 Stulln
[https://www.pharmastulln.de/](https://www.pharmastulln.de/ "https://www.pharmastulln.de/")
Ref-Nr.: 11076690
Aktualisiert:
12.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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