Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung MOSOLF bewegt, was zählt – und Du bewegst mit! Hinter jeder erfolgreichen Fahrzeuglogistik steckt jemand, der den Überblick behält. Wenn Organisation, Kundenkontakt und Teamwork genau Dein Ding sind, bist Du bei MOSOLF genau richtig. Position: Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung Unternehmen: MOSOLF Logistics & Services GmbH Standort: Ketzin / Havel – rund 25 Kilometer westlich von Berlin Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung Bei MOSOLF dreht sich alles um Mobilität: Seit der Gründung im Jahr 1955 als Familienunternehmen hat MOSOLF durch Vision, Innovation und unbeirrbaren Willen eine führende Position in der Fahrzeuglogistik erreicht. Heute steht unser Name für Qualität, Zuverlässigkeit und fortschrittliche Lösungen. Dieser Geist der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung prägt unser Unternehmen. MOSOLF bietet maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy-Fahrzeuge. Mit einem europaweiten Standortnetzwerk und einer multimodalen Verkehrsträgerflotte sorgen wir für optimale Transporte. Unser Angebot umfasst auch Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsdienstleistungen und Releasing-Agent-Dienstleistungen, individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Im Sonderfahrzeugbau liefern wir Komplettlösungen für Organisationen der inneren Sicherheit, Verteidigung, Zivil- und Katastrophenschutz sowie für Kommunen und Wirtschaft. Wir garantieren maßgeschneiderte Lösungen für höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit. Aufgaben * Kein Tag ist wie der andere. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten. * In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort. Du integrierst unterschiedlichste Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei jederzeit im direkten Kundenkontakt. * Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern koordinierst Du die Abläufe, überwachst laufende Aufträge und gewährleistest die Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und Terminvorgaben. * Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst so für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden. * Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen sowie bei der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden Prozesse. * Du übernimmst die Avisierung und Volumenplanung, behältst Laufzeiten sowie aktive Aufträge und Fahrzeuge stets im Blick und stellst eine effiziente sowie termingerechte Abarbeitungsreihenfolge sicher. Darüber hinaus steuerst und analysierst Du relevante Leistungskennzahlen (KPIs), erstellst aussagekräftige Reportings und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Bestandsqualität. Profil * Du denkst mit, handelst lösungsorientiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Dich zukommen? Dann passt Du hervorragend in unser Team. * Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. * Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen Dich aus. * Kommunikationsfreude: Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen macht Dir Freude. Zudem bist Du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser. * Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig. * Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang mit SAP und MS Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir bieten * Ein sicherer Arbeitsplatz ist gut. Ein Arbeitgeber, der Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Miteinander bietet, ist noch besser. Genau das erwartet Dich bei MOSOLF. * Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub. Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und das spiegelt sich in einer angemessenen Vergütung, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld und der Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen wider. * Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit und dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln und so für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. * Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich. * Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbstständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang. * Zukunft und Sicherheit: Natürlich bieten wir auch Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads sowie eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr. * Zu guter Letzt: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen! Als innovatives Unternehmen der MOSOLF Gruppe setzen wir auf engagierte Mitarbeitende mit hohem Potenzial und Teamfähigkeit. Starte durch in einem sicheren, wachsenden Unternehmen! Neugierig geworden? Dann erfahre mehr über uns als