--------------------------------------

Wir, die Krüger Group, sind eine weltweit agierende Unternehmensgruppe der Lebensmittelindustrie mit rund 5.700 Mitarbeitenden, die in der Zentrale in Bergisch Gladbach sowie in Tochtergesellschaften an verschiedenen Produktionsstandorten im In- und Ausland beschäftigt sind. 
In unserem Werk in Bergisch Gladbach bei Köln, stellen wir mit über 1.400 Mitarbeitenden Instanttee, Cappuccino, Kaffeezubereitungen, kakaohaltige Getränkepulver, Vitamintabletten, Süßstoffe und Arzneimittel her.


Sie möchten Verantwortung übernehmen und in einem internationalen Umfeld mitwirken? Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserer Auftragsabwicklung. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung sorgen Sie zusammen mit Ihrem Team dafür, dass unsere Kunden zuverlässig betreut und Aufträge reibungslos abgewickelt werden.


Ihre Aufgaben
--------------------------------------
- Sie bearbeiten Kundenaufträge eigenverantwortlich und begleiten diese vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Auslieferung
- Sie prüfen Warenverfügbarkeiten und koordinieren Liefertermine mit den beteiligten Fachabteilungen
- Sie überwachen die termingerechte Auslieferung und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie pflegen Preise und Konditionen und erstellen die Fakturierung der Aufträge
- Sie stehen unseren nationalen und internationalen Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und kommunizieren proaktiv über den gesamten Auftragsprozess hinweg
- Sie koordinieren Aufträge unserer Tochtergesellschaften und unterstützen die internationale Zusammenarbeit
- Sie bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und finden gemeinsam mit den beteiligten Bereichen schnelle und nachhaltige Lösungen
- Sie erkennen Optimierungspotenziale und bringen Ihre Ideen aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen ein
- Sie unterstützen bei exportrelevanten Themen und arbeiten eng mit Logistik, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zusammen




Ihr Profil
--------------------------------------
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragserfassung, Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einem vergleichbaren Bereich
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenumfeld
- Sie haben Freude daran, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, behalten auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick
- Sie arbeiten sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationsgeschick aus
- Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Kundenorientierung und Ihre Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Prioritäten sicher zu setzen
- Sie denken mit, übernehmen Verantwortung und gehen Herausforderungen proaktiv sowie lösungsorientiert an




Wir bieten
--------------------------------------
- Flexible Arbeitszeitmodelle (u.a. Gleitzeit, mobiles Arbeiten)
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
- Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Jobradleasing
- Modernes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung
- Kostenloses Parken
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits




Haben wir Ihr Interesse geweckt?
--------------------------------------

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bitten Sie, sich ausschließlich über unser Online-Tool zu bewerben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.


Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!