Mitarbeiter (m/w/d) First- & Second-Level-Support

FERCHAU GmbH Niederlassung Saarbrücken

66111 Saarbrücken - Deutschland

Informatiker/in Arbeit Vollzeit ab 30.06.2026

Beschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert&colon;innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich&colon; als ambitionierte&colon;r Mitarbeitende&colon;r für einen unserer Kunden&period; Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nac... weiter lesen

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. ## Mitarbeiter (m/w/d) First- & Second-Level-Support **Diese Herausforderungen übernimmst du:** * Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Weiterleitung ungelöster Anfragen an den 3rd-Level-Support * Komplette Betreuung des Telefon- & Ticketsystems (Annehmen, Tracking, Lösen, Dokumentation) * Ansprechpartner für Kund:innen bei Rückfragen und Problemen * Unterstützung von Kundenprojekten in den Bereichen Datenbereinigung und Fehleranalyse * Pflege diverser interner Systeme **Das nächste Level beginnt hier:** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) * Mehr als der GVP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm. * Echter Teamspirit und Leidenschaft für das was wir tun **Unsere Erwartungen an dich:** * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in, staatlich geprüfte:r Informatiker:in o. Ä. * Gerne auch erfolgreich angeschlossenes Studium der Informationstechnik, Elektrotechnik, Mathematik o. Ä. * Erste praktische Erfahrung in der Administration * Kenntnisse des IT-Supports sind von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA49-12240-SB bei Frau Nadine Schmitt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Ref-Nr.: 11823092

Aktualisiert: 03.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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