Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer-Care-Service für den After-Sales

FAUN Umwelttechnik GmbH & Co. KG

12277 Berlin - Deutschland

Kaufmann/-frau - Büromanagement Arbeit Vollzeit ab 12.12.2025

Beschreibung

### SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS FÜR SIE.

FAUN, dieser Name bewegt seit mehr als 176 Jahren die Fahrzeugwelt und lässt weltweit Herzen höher schlagen. Wir sind 2.000 Tüftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen für Technik, Handwerk und Business. Wir schauen über den Tellerrand hinaus und scheuen uns nicht, auch neue Wege zu gehen. Wir produzieren mit Leidenschaft Müllfahrzeuge und Kehrmaschinen und sind der erste Anbieter, der Wasserstoff-Kommunalfahrzeuge auf die Straße gebracht hat. Umwelttechnik ist vielfältig und immer en vogue. Unser Anspruch an unsere Arbeit ebenso.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Niederlassungen in **Herne; Augsburg; Stuttgart; Mainz und Berlin** engagierte Persönlichkeiten, die mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft für Nutzfahrzeuge überzeugt.

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer-Care-Service für den After-Sales

### DAS KOMMT AUF SIE ZU:

- Direkter und persönlicher Kontakt zu unseren Kunden
- Losgelöst vom Tagesgeschäft sind Sie erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden rund um Service-, Wartungs- und Reparaturanfragen und Begleiten die Kundenfahrzeuge bis zur Fertigstellung und berichten und informieren durchgehend über verschiedene Kanäle
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen inkl. interner Informationsbeschaffung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM- und Werkstattsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Anfragen jeglicher Art sowie damit einhergehend Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und internen Abläufe

### DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN:

- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Organisationstalent und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
- Sie bringen Berufserfahrung aus dem kaufmännischen oder technischen Bereich mit
- Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken
- Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Sie ebenso selbstverständlich wie ein serviceorientiertes Auftreten

### SIE BEKOMMEN VON UNS:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit angemessener Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance
- Die Mitarbeit in einem kleinen, entscheidungsfreudigen und engagierten Team
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche bei Europas führendem Hersteller im Entsorgungsfahrzeugbau
- Eine Willkommensprämie in Höhe von 1.000 € brutto nach erfolgreich absolvierter Probezeit
- Ein individuelles Einarbeitungskonzept
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie zum Beispiel Fahrrad-Leasing über JobRad, Mitarbeiterrabatte, EGYM-Wellpass, etc.
- Mein EAP - Employee Assistance Program

### SIE WOLLEN ETWAS BEWEGEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Damit es schneller geht, nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbungsportal. Danke und ab die Post!

### FAUN Umwelttechnik GmbH & Co. KG

Personalabteilung
Feldhorst 4 | 27711 Osterholz-Scharmbeck
T +49 4795 955-0 | F +49 4795 955-200
[**www.FAUN.com**](http://www.faun.com/)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.