Pfalzklinikum AdöR
76889 Klingenmünster - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.01.2026
Beschreibung
Mit Haltung, Herz und Köpfchen arbeiten im Pfalzklinikum und seinen
Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen – auf Augenhöhe
mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander.
So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychiatrischer,
gemeindepsychiatrischer und neurologischer Versorgung. Anders gestrickt
steht uns gut: Weil wir als Arbeitgeber auf Innovation genauso setzen wie
auf Zukunftssicherheit und mit Begeisterung die Talente und Amb... weiter lesen
Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen – auf Augenhöhe
mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander.
So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychiatrischer,
gemeindepsychiatrischer und neurologischer Versorgung. Anders gestrickt
steht uns gut: Weil wir als Arbeitgeber auf Innovation genauso setzen wie
auf Zukunftssicherheit und mit Begeisterung die Talente und Amb... weiter lesen
Mit Haltung, Herz und Köpfchen arbeiten im Pfalzklinikum und seinen
Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen – auf Augenhöhe
mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander.
So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychiatrischer,
gemeindepsychiatrischer und neurologischer Versorgung. Anders gestrickt
steht uns gut: Weil wir als Arbeitgeber auf Innovation genauso setzen wie
auf Zukunftssicherheit und mit Begeisterung die Talente und Ambitionen
unserer Mitarbeitenden fördern.
-Ihr Arbeitsbereich-
Der Geschäftsbereich IT ist mit über 20 Personen für die gesamte IT im
Pfalzklinikum an allen Standorten verantwortlich. Die komplette
Infrastruktur befindet sich zentral am Standort in Klingenmünster.
Eingesetzt werden mordernste Technologien zur Bereitstellung von
Applikationen und Diensten. Neben der Infrastruktur werden Applikationen
eingeführt und betreut. So unterstützt z.B. das
Krankenhausinformationssystem den Behandlungsprozess von der Aufnahme bis
zur Entlassung. Der Service-Bereich komplettiert den Geschäftsbereich.
Hier sind Sie die erste Ansprechperson für alle Fragen und Probleme
unserer Kunden die sich bei der Nutzung der IT-Systeme ergeben. Sie lösen
diese Themen selbst oder geben diese an Second-Level-Support weiter. Zum
Einsatz kommt hier ein Ticketsystem das durch die Kunden zur Erstellung von
Meldungen genutzt wird. Darüber hinaus dient das Tool zur internen
Abbildung des gesamten Serviceprozesses.
-Ihre Aufgaben-
· Support-Hotline mit Schwerpunkt im Bereich der Anwendungssysteme (z.B.
medico, Sinfonie, Office)
· Telefonische Kundenbetreuung
· Fehleranalyse und -lösung im Rahmen des First-Level-Supports
· Koordination von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem
Second-Level-Support
· Erstellung und Pflege von Dokumentationen
· Benutzerverwaltung
-Ihr Profil-
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare
Berufsausbildung
· Erfahrung mit dem Arbeiten am PC und im Umgang mit Anwendungssystemen
· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
· Sicheres und freundliches Auftreten
· Lernbereitschaft im Rahmen von IT-spezifischen Themengebieten
-Wir bieten-
· Ein Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD-K mit den
üblichen Leistungen des öffentlichen Dienstes inkl.
Betriebsrentenanspruch
· Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine jährliche
leistungsorientierte Bezahlung zu erhalten
· 30 Tage Jahresurlaub
· Flexible und geregelte Arbeitszeiten
· Qualifizierte Einarbeitung und eine*n feste*n Ansprechpartner*in aus
einem motivierten Team
· Corporate Benefits: attraktive Rabatte für Mitarbeiter*innen
· Betriebliches Gesundheitsmanagement: z.B. Wellhub, Jobrad
· Zeitwertkonto zum Erhalt der Work-Life-Balance
· Kostenlose Parkplätze
· Kostengünstige Mittagsverpflegung zertifiziert nach DGE "Job&Fit"
/Mal ganz ehrlich: Ihr Geschlecht, Alter, eine Behinderung oder Religion
spielen für uns keine Rolle - für uns zählen Respekt, Wertschätzung und
Menschlichkeit. Eine Aufteilung der Stelle auf mehrere
Teilzeitverhältnisse ist, grundsätzlich nach Prüfung der
organisatorischen Gegebenheiten, möglich./
Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen – auf Augenhöhe
mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander.
So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychiatrischer,
gemeindepsychiatrischer und neurologischer Versorgung. Anders gestrickt
steht uns gut: Weil wir als Arbeitgeber auf Innovation genauso setzen wie
auf Zukunftssicherheit und mit Begeisterung die Talente und Ambitionen
unserer Mitarbeitenden fördern.
-Ihr Arbeitsbereich-
Der Geschäftsbereich IT ist mit über 20 Personen für die gesamte IT im
Pfalzklinikum an allen Standorten verantwortlich. Die komplette
Infrastruktur befindet sich zentral am Standort in Klingenmünster.
Eingesetzt werden mordernste Technologien zur Bereitstellung von
Applikationen und Diensten. Neben der Infrastruktur werden Applikationen
eingeführt und betreut. So unterstützt z.B. das
Krankenhausinformationssystem den Behandlungsprozess von der Aufnahme bis
zur Entlassung. Der Service-Bereich komplettiert den Geschäftsbereich.
Hier sind Sie die erste Ansprechperson für alle Fragen und Probleme
unserer Kunden die sich bei der Nutzung der IT-Systeme ergeben. Sie lösen
diese Themen selbst oder geben diese an Second-Level-Support weiter. Zum
Einsatz kommt hier ein Ticketsystem das durch die Kunden zur Erstellung von
Meldungen genutzt wird. Darüber hinaus dient das Tool zur internen
Abbildung des gesamten Serviceprozesses.
-Ihre Aufgaben-
· Support-Hotline mit Schwerpunkt im Bereich der Anwendungssysteme (z.B.
medico, Sinfonie, Office)
· Telefonische Kundenbetreuung
· Fehleranalyse und -lösung im Rahmen des First-Level-Supports
· Koordination von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem
Second-Level-Support
· Erstellung und Pflege von Dokumentationen
· Benutzerverwaltung
-Ihr Profil-
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare
Berufsausbildung
· Erfahrung mit dem Arbeiten am PC und im Umgang mit Anwendungssystemen
· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
· Sicheres und freundliches Auftreten
· Lernbereitschaft im Rahmen von IT-spezifischen Themengebieten
-Wir bieten-
· Ein Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD-K mit den
üblichen Leistungen des öffentlichen Dienstes inkl.
Betriebsrentenanspruch
· Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine jährliche
leistungsorientierte Bezahlung zu erhalten
· 30 Tage Jahresurlaub
· Flexible und geregelte Arbeitszeiten
· Qualifizierte Einarbeitung und eine*n feste*n Ansprechpartner*in aus
einem motivierten Team
· Corporate Benefits: attraktive Rabatte für Mitarbeiter*innen
· Betriebliches Gesundheitsmanagement: z.B. Wellhub, Jobrad
· Zeitwertkonto zum Erhalt der Work-Life-Balance
· Kostenlose Parkplätze
· Kostengünstige Mittagsverpflegung zertifiziert nach DGE "Job&Fit"
/Mal ganz ehrlich: Ihr Geschlecht, Alter, eine Behinderung oder Religion
spielen für uns keine Rolle - für uns zählen Respekt, Wertschätzung und
Menschlichkeit. Eine Aufteilung der Stelle auf mehrere
Teilzeitverhältnisse ist, grundsätzlich nach Prüfung der
organisatorischen Gegebenheiten, möglich./
Ref-Nr.: 8696933
Aktualisiert:
14.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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