Beschreibung
Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu
lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das
exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen für
unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer
Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen
kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die
Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf
Ihren Lebenslauf und ein anschließen...
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Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu
lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das
exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen für
unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer
Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen
kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die
Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf
Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen! Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail
und Chat Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu
Produkten und Dienstleistungen Erfassung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer
reibungslosen Kundenbetreuung Erstellung von Auswertungen und Reports
zur Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Weiterentwicklung der
Kundenserviceprozesse Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundenservice
oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil Hervorragende
Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit
CRM-Systemen Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und
professionell zu bleiben Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Fließende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Attraktives Gehaltspaket Flexible Arbeitszeiten
und Möglichkeit zum Home-Office Vielfältige Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Teamorientierte Arbeitsatmosphäre Interessiert? Bei uns wird Ihr
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