Beschreibung
Warum Löwenstein Medical Technology? Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte ,,Made in Germany" für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen We...
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Warum Löwenstein Medical Technology? Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte ,,Made in Germany" für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen Werte Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung in den Fokus ihres Schaffens stellen. Zur Verstärkung unseres Teams "Customer Care" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Support Technik und Anwendung. Ihr Beitrag Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen im Ticketsystem Analyse komplexer Problemstellungen und enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge-Base-Artikeln und FAQs Formulierung und Aufbereitung technischer Kundeninformationen (z. B. Updates, Hinweise, Produktinfos) Durchführung technischer Schulungen für interne Teams oder Kunden Das bringen Sie mit Abgeschlossene technische Ausbildung - idealerweise mit medizinischem Bezug Erfahrung im technischen Support oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse (bevorzugt abas) von Vorteil Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und ein empathisches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen Das können Sie von uns erwarten Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen krisensicheren Arbeitsplatz Homeoffice möglich Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken 30 Tage Urlaub pro Jahr Gewährung von Sonderurlaub Wir machen Sinn. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt über unser Online-Bewerberportal. Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG Standort Hamburg Kronsaalsweg 40 22525 Hamburg