Mitarbeiter (m/w/d) im Team Backoffice, Teil- oder Vollzeit, Berlin

statt-werk GmbH

10719 Berlin - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 28.10.2025

Beschreibung

Werde Teil unseres Backoffice Teams und unterstütze uns bei der Bearbeitung und Überwachung der Versorgungs- und Wechselprozesse. Du spielst dabei eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensabläufe, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

**Deine Aufgaben:**

- Eingehende An- und Abmeldungen werden von dir sorgfältig geprüft und verarbeitet
- Bei Problemen im Wechselprozess übernimmst du die telefonische und schriftliche Klärung mit unseren Marktpartnern und stellst sicher, dass der Kunde zum Wunschtermin beliefert wird
- Mit der Verarbeitung eingehender Stammdatenänderungen stellst du die vollständige Datengrundlage sicher und sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf
- Du arbeitest aktiv mit und führst im Rahmen der Format- und Systemanpassungen Funktionstests durch
- Mit deinem Blick für Optimierungen unterstützt du dabei, unsere Prozesse weiterzuentwickeln.
- Einstellung ist in Vollzeit- oder Teilzeit möglich (20 bis 40 Wochenstunden)

**Dein Profil:**

- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du bist motiviert, mit Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und exzellente Serviceerlebnisse für unsere Kunden zu schaffen? Super, das brauchen wir in dieser Rolle.
- Der Umgang mit den MS-Office-Anwendungen ist dir vertraut und du findest dich leicht in neue IT-Anwendungen ein.
- Du hast Freude im Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team? Dann freuen wir uns genau auf dich!

**Wir bieten:**

- Gut bezahlt: Wir sehen dich mit deinen individuellen Fähigkeiten und Ideen. Wir bezahlen dich abhängig von deiner Erfahrung, mit künftiger finanzieller Entwicklungsmöglichkeit immer pünktlich.
- Mitarbeitervorteile: Wir statten dich unter anderen mit einem ÖPNV-Ticket, einer monatlichen Sachzuwendung und kleinen Aufmerksamkeiten aus.
- Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen: Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir leben ein Arbeitsklima, in dem sich alle miteinander wohlfühlen.
- Moderner als du denkst: Eine gute IT-Ausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung sowie digitales & hybrides Arbeiten ist für uns der Standard.

Weitere Infos und Bewerbung unter: [www.stattwerk.com](http://www.stattwerk.com)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.