Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Helpdesk und First Level

SECURVITA BKK

20099 Hamburg - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 24.11.2025

Beschreibung

Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 200.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist „Deutschlands beste Krankenkasse“ (Euro 04/2025) im Langzeitvergleich 2012 bis 2025.

**Ihr Aufgaben- und Verantwortungsbereich**

Sie sind erster Ansprechpartner bei Störungen von IT-Anwendungen und verantwortlich für den First Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Analyse von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem. Darüber hinaus übernehmen Sie das Benutzermanagement (Vergabe und Veränderung von Berechtigungen). Die Beratung und Hilfestellung bei Software- und Hardwareproblemen (Microsoft 365, Azure Service, Drucker und Telefonie), die Betreuung und Wartung von Hardwarekomponenten sowie die Montage und Demontage an Arbeitsplätzen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

**Ihre Fähigkeiten und Ihr Persönlichkeitsprofil**

- Idealerweise besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk und/oder haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker (Systemintegration)
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Drucker, Internet, Telefonie sowie im Microsoft Server-Umfeld
- Ausgeprägte Problemanalysefähigkeit zur Entwicklung von Lösungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung, selbstständige sowie gewissenhafte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

**Was Sie bei uns erwartet**
Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich in einem vielfältigen Aufgabenbereich. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. In unserem motivierten Team erleben Sie ein angenehmes Betriebsklima. Wir bieten Ihnen berufliche Perspektiven und honorieren Ihr Engagement mit attraktiven Sozialleistungen und einer der Verantwortung angemessenen Vergütung.

**Sind Sie interessiert?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter: [personalressort@securvita-bkk.de](https://mailto:personalressort@securvita-bkk.de). Für Fragen per Telefon steht Ihnen unser Team zur Verfügung: 040 / 3347-8440.

SECURVITA Krankenkasse – Bereich Personal Lübeckertordamm 1-3 – 20099 Hamburg

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 70cbe98343c1f1f9d0ce05bd234db492

Letztes Update: 16.12.2025