Einleitung
--------------------------------------

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools, Technologien und Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. Zusätzlich zu unseren Standorten in München und Augsburg sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 2025 auch in Nürnberg, direkt am Hauptbahnhof.


Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Voll- oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden) bei der C24 Mietwagenservice GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Aufgaben
--------------------------------------
- Rundum-Beratung: Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
- Bedingungslose Kundenorientierung: Du lässt Dich von anspruchsvollen Kundenanliegen nicht aus der Ruhe bringen - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst Du gerne an und kümmerst Dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
- Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
- Bedarfe erkennen: Du kümmerst Dich um die Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs und bietest individuelle Hilfestellung durch kompetente und freundliche Produkt- und Serviceberatung
- Prozessoptimierung: Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit




Profil
--------------------------------------
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismus Bereich (z.B. Hotel-/Tourismus-/Reiseverkehrskaufmann (m/w/d))
- Praktische Erfahrung: Erfahrungen im Dialogmarketing, vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik Branche oder im Mietwagenbereich von Vorteil
- Telefonprofi mit Kundenorientierung: Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden
- Drive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Freude an der Beratung – kombiniert mit fundierten Kenntnissen der beliebtesten Destinationen unserer Mietwagenkunden
- Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends sowie weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+)
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift




Vorteile
--------------------------------------
- Zentraler Standort: Unser neuer Standort ist – wie alle CHECK24-Standorte – ein attraktiver und zentraler Ort, den Du sowohl mit der Bahn als auch mit dem Fahrrad sehr gut erreichen kannst. Dank kostenlosem Deutschlandticket und bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und