Arbeitgeber: Sailer GmbH

### Deine Aufgaben:

- Du **bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen** unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
- Du kümmerst dich um die **Reklamationsbearbeitung** und verfolgst diese zuverlässig über unser **Ticketsystem**
- Du stellst sicher, dass unsere **jährlichen Wartungsverträge** pünktlich und vollständig ausgeführt werden
- Du **prüfst die Planung** und kümmerst dich um die **Ersatzteilbeschaffung** für unsere Kundendiensttechniker
- Du **kontrollierst Einsatzberichte** und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
- Du **bereitest die Rechnungsstellung** vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
-  Du bringst dich aktiv ein bei **Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung** im Kundendienst
- Du unterstützt die **effiziente Einsatz- und Routenplanung** unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen

### Was du mitbringst:

- Du bist **gelernter Anlagenmechaniker SHK**, Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
- Idealerweise hast du **Erfahrung im Kundendienst** oder im technischen Innendienst
- Du bist ein **Organisationstalent** mit gutem Überblick und technischer Denkweise
- Du arbeitest **selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert**
- Du hast Freude am **Kontakt mit Kunden** und arbeitest gerne im Team
- Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten

### Was du bei uns bekommst:

- Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus
- Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events